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apoyo para un seguimiento estrecho del 5.4.2 Tasa de localización de
desempeño. equipos
1
Se llama tasa de localización de equipos
Más abajo se mencionan algunos a la proporción de equipos incluidos en
parámetros importantes para evaluar el la planificación de inspecciones en el
desempeño, pero se debe señalar que periodo asignado pero que no se logra
sin un sistema computarizado de gestión localizar antes del término del periodo
del mantenimiento es sumamente difícil de inspección. Este indicador mide
calcular algunos de estos parámetros. principalmente la precisión de la base
Sin embargo, es importante realizar algún de datos del inventario en el sistema
tipo de control periódico del desempeño computarizado de gestión. También
con el fin de identificar oportunidades permite evaluar la eficacia de las
para mejorarlo. políticas destinadas a llevar un inventario
exacto, y la calidad de la comunicación
5.4.1 Tasa de cumplimiento de las entre los clínicos y el departamento de
tareas de IMP asignadas mantenimiento de los equipos médicos,
La tasa de cumplimiento es el porcentaje en particular cuando los equipos se
de procedimientos completados. Se trasladan, se dan en préstamo o se
puede medir al final de un periodo guardan en el almacén.
determinado (mensual, bimensual o
trimestral). Un objetivo razonable es que 5.4.3 Resultados de la inspección y
la tasa de cumplimiento esté por encima el mantenimiento preventivo
del 90%. Este porcentaje también se Es el porcentaje de procedimientos de IMP
puede calcular para evaluar la tasa de programados en los que se encuentran
cumplimiento de cada grupo prioritario, problemas que afectan el funcionamiento
comenzando por el de más alta prioridad. o la seguridad de los equipos (no están
El objetivo para los dispositivos que incluidos los problemas superficiales que
ocupan los primeros lugares en términos no afectan la función ni la seguridad). Este
de prioridad debe ser más alto (por indicador mide en general la fiabilidad de
ejemplo, 95%), mientras que para los los equipos médicos en el establecimiento.
grupos menos prioritarios será más bajo. Cuando se analizan modelos o equipos
Este indicador se usa para medir la particulares, puede ser útil comparar la
productividad y eficacia del personal de fiabilidad de un modelo respecto de la
IMP, la capacidad del personal técnico de otro. Además, este indicador permite
y la adecuación de las categorías de cuantificar la eficacia del programa de
personal. Las tasas de cumplimiento de mantenimiento; si el mantenimiento
cada técnico deben tomar en cuenta de los equipos es bueno, el porcentaje
el tiempo previsto para completar un será bajo. En cambio, si durante la
procedimiento de IMP, de manera que el inspección se detectan problemas que
técnico no esté sobrecargado de trabajo deberían haber sido detectados por el
o tenga menos trabajo del que puede usuario, el porcentaje será mayor que el
realizar. previsto. El indicador de resultados del
proceso de IMP también puede señalar
hasta qué punto los médicos informan
1 La Asociación para el Avance en Instrumentación Médica ofrece AAMI’s correctamente sobre los problemas que
Benchmarking Solution, un instrumento de autoevaluación en línea para
ingenieros clínicos (http://www.aami.org/abs/). Es útil para la supervisión del observan en los equipos.
desempeño, la evaluación de las mejores prácticas y la mejora del desempeño.
El instituto ECRI (https://www.ecri.org/Pages/default.aspx) ofrece Biomedical
Benchmark, que incluye algunos instrumentos valiosos para la gestión de la
tecnología médica, entre ellas la posibilidad de una evaluación comparativa
detallada de las actividades de mantenimiento de equipos médicos.

34 Introducción al programa de mantenimiento de equipos médicos