Page 106 - OB
P. 106
90 บทที่ 5
ขนิษฐำ วิเศษสำธร และมุกดำ ศรียงค์ (2540, น. 200) ได้กล่ำวถึง แรงจูงใจ ว่ำเป็น
สภำวะที่บุคคลถูกกระตุ้นจำกปัจจัยต่ำงๆ ท ำให้เกิดแรงผลักดันให้บุคคลมีพฤติกรรมอย่ำงมีทิศทำง
เพื่อให้บรรลุเป้ ำหมำยที่ผู้ท ำกำรชักจูงใจก ำหนด โดยพฤติกรรมที่ถูกจูงใจจะมีลักษณะที่ส ำคัญ คือ
1. มีพลัง (energizing) เป็นแรงผลักที่อยู่ภำยในบุคคล โดยคอยเร้ำให้บุคคลแสดง
พฤติกรรมออกมำ
2. มีทิศทำง (directions) บุคคลจะก ำหนดทิศทำงในควำมพยำยำมที่จะไปให้ถึง
จุดหมำยที่ต้องกำรนั้น
3. มีกำรด ำรงไว้ (maintenance) รักษำระดับของกำรแสดงพฤติกรรมออกมำให้
ด ำรงอยู่อย่ำงต่อเนื่อง
ณัฏฐพันธ์ เขจรนันทน์ (2551, น. 79) ได้กล่ำวถึง แรงจูงใจ ว่ำเป็นกระบวนกำร
ต่ำงๆ ที่ร่ำงกำยและจิตใจถูกกระตุ้นจำกสิ่งเร้ำให้เกิดกำรแสดงออกของพฤติกรรม เพื่อที่จะ
บรรลุเป้ำหมำยที่ต้องกำร
จำกกำรให้ควำมหมำยดังกล่ำว สำมำรถสรุปได้ว่ำ แรงจูงใจ หมำยถึง กระบวนกำรที่
บุคคลถูกกระตุ้นจำกสิ่งเร้ำ ท ำให้เกิดแรงผลักดันให้บุคคลแสดงพฤติกรรมออกมำอย่ำงมีทิศทำง
และแน่วแน่ เพื่อให้บรรลุเป้ ำหมำยที่ต้องกำร
ส ำหรับกำรศึกษำเรื่องแรงจูงใจ ได้มีกำรศึกษำโดยเริ่มทดลองกับสัตว์ อำทิเช่น หนู
นก สุนัข โดยพบว่ำเมื่อสัตว์เหล่ำนี้มีควำมต้องกำร ก็จะเกิดแรงขับ ซึ่งจะไปกระตุ้นให้สัตว์แสดง
พฤติกรรม ปฏิบัติตำม หรือแม้แต่ยอมรับกำรลงโทษ เพื่อแลกกับสิ่งหนึ่งที่สัตว์มีควำมต้องกำร
ยกตัวอย่ำงเช่น กำรทดลองกับหนู โดยระหว่ำงจุดที่หนูอยู่ไปจนถึงจุดที่มีอำหำรอยู่อีกด้ำนหนึ่ง
ระยะทำงระหว่ำงสองจุดนี้จะมีแผ่นโลหะที่มีไฟฟ้ ำคั่นอยู่ เมื่อหนูหิวและต้องกำรเดินเข้ำไปหำ
อำหำรนั้น มันจะถูกช๊อตด้วยไฟฟ้ำเป็นระยะๆ ซึ่งจำกกำรทดลองพบว่ำ เมื่อหนูหิวมำก มันจะยอม
วิ่งผ่ำนแผ่นโลหะนี้ ทั้งๆ ที่ถูกช๊อตด้วยไฟฟ้ำ แสดงว่ำหนูมีควำมต้องกำร เกิดแรงขับ ซึ่งไปกระตุ้น
ให้แสดงพฤติกรรมออกมำ เพื่อให้ได้อำหำรตำมที่มันต้องกำร แม้ว่ำมันจะต้องโดนรับโทษด้วย
กำรถูกช๊อตด้วยไฟฟ้ำก็ตำม
จำกกำรศึกษำทดลองและวิจัยของนักจิตวิทยำพบว่ำ มนุษย์และสัตว์ เมื่ออยู่ในภำวะ
ที่ได้รับกำรจูงใจ จะมีควำมสนใจ มีควำมกระตือรือร้น มีพลังงำนท ำกิจกรรมหรือแสดง
พฤติกรรมที่น ำไปสู่เป้ ำหมำยตำมที่ต้องกำร (รัตติกรณ์ จงวิศำล, 2554, น. 81-82) ดังนั้น ผู้บริหำร
