Page 108 - OB
P. 108
92 บทที่ 5
1. ขั้นเกิดความต้องการ
ขั้นเกิดควำมต้องกำร (needs) โดยบุคคลจะเกิดแรงจูงใจก็ต่อเมื่อมีควำมต้องกำรหรือ
มีสิ่งเร้ำมำกระตุ้น โดยควำมต้องกำรดังกล่ำวนั้น อำจจะเป็นควำมต้องกำรทำงด้ำนร่ำงกำย เช่น
อำหำร น ้ำ หรือควำมต้องกำรทำงด้ำนจิตใจ เช่น กำรยอมรับ ชื่อเสียง เกียรติยศ เป็นต้น
2. ขั้นเกิดแรงขับ
ขั้นเกิดแรงขับ (drives) เป็นแรงผลักดันภำยในที่เกิดจำกควำมต้องกำร โดยเมื่อบุคคล
มีควำมต้องกำรก็จะเกิดแรงขับและถ้ำบุคคลมีควำมต้องกำรมำก แรงขับก็จะมำกขึ้นด้วย ซึ่งจะ
ไปกระตุ้นให้บุคคลแสดงพฤติกรรมไปในทิศทำงที่เข้ำสู่เป้ ำหมำยเพื่อให้บรรลุผลในสิ่งที่
ต้องกำร
3. ขั้นแสดงพฤติกรรม
ขั้นแสดงพฤติกรรม (behavior) โดยเมื่อบุคคลมีควำมต้องกำรก็จะเกิดแรงขับ ซึ่ง
จะไปกระตุ้นให้บุคคลแสดงพฤติกรรมไปในทิศทำง เพื่อตอบสนองเข้ำสู่เป้ ำหมำยที่ต้องกำร
เช่น เมื่อบุคคลเกิดควำมหิว ซึ่งหมำยถึงมีควำมต้องกำรทำงด้ำนร่ำงกำยเกิดขึ้น ก็จะเกิดแรงขับ
ซึ่งไปกระตุ้นให้บุคคลแสดงพฤติกรรมอย่ำงมีทิศทำง โดยมุ่งหน้ำเดินไปที่ร้ำนขำยอำหำร และ
สั่งอำหำรมำรับประทำนจ ำนวนมำก เป็นต้น
4. ขั้นบรรลุเป้ าหมาย
ขั้นบรรลุเป้ ำหมำย (goal accomplishment) โดยเมื่อบุคคลแสดงพฤติกรรมอย่ำงต่อเนื่อง
จนบรรลุเป้ำหมำย โดยได้ในสิ่งที่ตนต้องกำรหรือที่เรียกว่ำควำมต้องกำรได้รับกำรตอบสนองแล้ว
บุคคลก็จะเกิดควำมพึงพอใจ ส่งผลให้แรงขับหรือแรงผลักดันภำยในลดลง พฤติกรรมก็จะไม่ถูก
กระตุ้นให้แสดงออกมำ เช่น เมื่อบุคคลหิวข้ำว เกิดควำมต้องกำรอำหำร ก็จะเกิดแรงขับ ซึ่งไป
กระตุ้นให้บุคคลแสดงพฤติกรรม โดยมุ่งหน้ำเดินไปที่ร้ำนขำยอำหำร และสั่งอำหำรมำ
รับประทำนจ ำนวนมำก ซึ่งเมื่อบุคคลรับประทำนอำหำรจนอิ่มแล้ว อำจไม่ต้องกำรกินอำหำร
ต่อไปแล้ว แม้จะให้ฟรีก็ตำม เนื่องจำกควำมต้องกำรเก่ำได้รับกำรตอบสนองแล้ว แต่อำจมีควำม
ต้องกำรใหม่เกิดขึ้นคือ ต้องกำรไปนอนดูโทรทัศน์แล้ว (ควำมต้องกำรใหม่เกิดขึ้น) เป็นต้น
อย่ำงไรก็ตำม เมื่อเวลำผ่ำนไปควำมต้องกำรอำหำรก็อำจจะกลับมำเข้ำมำแทนที่อีกครั้ง ซึ่งจะหมุน
ไปตำมวงจรของกระบวนกำรเกิดแรงจูงใจต่อไปเรื่อยๆ
