Page 23 - OB
P. 23
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับพฤติกรรมองค์การ 7
4. ศาสตร์ด้านมานุษยวิทยา
ศาสตร์ด้านมานุษยวิทยา (anthropology) เป็นการศึกษากลุ่มสังคมเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ
สภาพความเป็นอยู่และกิจกรรมต่างๆ ของมนุษย์โดยงานของนักมานุษยวิทยาจะเกี่ยวข้องกับ
การศึกษาเรื่องวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อม ซึ่งจะช่วยสร้างความเข้าใจต่อการศึกษาพฤติกรรม
องค์การ โดยเฉพาะในเรื่อง ความแตกต่างทางด้านค่านิยมพื้นฐาน ทัศนคติ และพฤติกรรมของคน
ในประเทศและในองค์การต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป รวมถึงช่วยท าให้เกิดความเข้าใจเกี่ยวกับ
วัฒนธรรมองค์การ สภาพแวดล้อมขององค์การ และความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมของแต่ละชาติ
นอกจากนั้น ในภาพที่ 1.1 จะเห็นได้ว่า การศึกษาวิชาพฤติกรรมองค์การนั้น สามารถ
แบ่งหน่วยวิเคราะห์หรือระดับของการศึกษาวิชาพฤติกรรมองค์การออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่ 1)
ระดับปัจเจกบุคคล (individual level) ซึ่งให้ความสนใจในเรื่องคุณลักษณะต่างๆ ของมนุษย์ ที่ท าให้
บุคคลแสดงพฤติกรรมในการท างานที่แตกต่างกัน ได้แก่หัวข้อเรื่องบุคลิกภาพ ค่านิยมและทัศนคติ
การรับรู้ การตัดสินใจของแต่ละบุคคล การจูงใจ 2) ระดับกลุ่ม (group level) ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่เกิด
จากการรวมตัวของบุคคลที่มีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน ได้แก่หัวข้อเรื่อง การสร้างทีมงาน การ
ตัดสินใจโดยกลุ่ม การติดต่อสื่อสาร ภาวะผู้น า ความขัดแย้ง และ 3) ระดับองค์การ (organization
system level) ซึ่งเป็นการรวมโครงสร้างพฤติกรรมปัจเจกบุคคล และพฤติกรรมกลุ่มเข้าด้วยกัน
ได้แก่ ทฤษฏีและโครงสร้างขององค์การ วัฒนธรรมองค์การ สภาพแวดล้อมขององค์การ
เป้ าหมายของการศึกษาพฤติกรรมองค์การ
พฤติกรรมองค์การ ถือเป็นศาสตร์ที่มีความส าคัญและจ าเป็นอย่างยิ่งส าหรับผู้ที่ศึกษา
ด้านบริหารธุรกิจ เนื่องจากองค์ความรู้ในวิชาพฤติกรรมองค์การจะช่วยให้ผู้ศึกษาเข้าใจและ
เห็นภาพการปฏิสัมพันธ์ของบุคคลที่ท างานอยู่ในองค์การอย่างเป็นระบบ และมีเหตุมีผล โดย
เป้ าหมายส าคัญของการศึกษาพฤติกรรมองค์การมี 3 ประการ คือ 1) ช่วยให้ผู้ที่ศึกษาสามารถ
อธิบายมูลเหตุหรือที่มาของพฤติกรรมมนุษย์ที่แสดงออกมา 2) ช่วยให้ผู้ศึกษาสามารถท านาย
พฤติกรรมของมนุษย์ในอนาคต และ 3) ช่วยให้ผู้ศึกษาสามารถควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ได้
(วิชัย อุตสาหจิต, 2550, น. 3) ดังแสดงในภาพที่ 1.2
