Page 245 - OB
P. 245
โครงสร้างองค์การ และวัฒนธรรมองค์การ 229
เชิงประสิทธิผลมากกว่ารัฐวิสาหกิจที่มีประสิทธิผลปานกลางบางวัฒนธรรม ได้แก่ การให้
ความส าคัญกับภาวะผู้น า การจัดองค์การให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม และการมีมาตรฐาน
จริยธรรมและรับผิดชอบต่อสังคม นอกจากนั้น รัฐวิสาหกิจที่มีประสิทธิผลสูงและปานกลาง มี
วัฒนธรรมเชิงประสิทธิผลทุกลักษณะมากกว่ารัฐวิสาหกิจที่มีประสิทธิผลต ่า ประกอบด้วยการ
มุ่งผลส าเร็จ การมุ่งเน้นลูกค้า การสร้างนวัตกรรม การให้ความส าคัญกับภาวะผู้น า การจัด
องค์การให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม การท างานเป็นทีม การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ
และการสื่อสาร การลดการควบคุม การมีมาตรฐานจริยธรรมและรับผิดชอบต่อสังคม และการ
จัดการทรัพยากรมนุษย์ ทั้งนี้ อาจสรุปได้ว่า วัฒนธรรมองค์การมีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของ
องค์การที่เป็นรัฐวิสาหกิจทางการเงินในประเทศไทย เนื่องจากองค์การที่มีประสิทธิผลสูง มี
วัฒนธรรมองค์การมากกว่าองค์การที่มีประสิทธิผลปานกลาง และต ่าตามล าดับ
วิริยะ ลอยแก้ว (2550) ได้ศึกษาเรื่อง การสร้างวัฒนธรรมใหม่ในองค์กรที่ถูกควบ
รวมกิจการ กรณีศึกษา บริษัท ไทย วี.พี. คอร์ปอเรชั่น จ ากัด ซึ่งได้ท าการศึกษาโดยใช้การ
สัมภาษณ์เชิงลึกรายบุคคล ผลการศึกษาพบว่า 1) แนวทางการเปลี่ยนแปลงและการสร้าง
วัฒนธรรมใหม่ ในองค์การที่ถูกควบรวมกิจการของกลุ่มบริษัท ไทย วี.พี.คอร์ปอเรชั่น จ ากัด
แบ่งออกเป็น 4 ขั้นตอนหลัก โดยเริ่มด้วยการส ารวจและศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับวัฒนธรรม
แนวคิด ความเชื่อ และค่านิยมของสมาชิก และองค์การที่เข้าไปควบรวมกิจการ ขั้นตอนที่สอง
อธิบายถึงสาเหตุ วัตถุประสงค์ และความจ าเป็นในการเปลี่ยนแปลงด้านวัฒนธรรมองค์การแก่
สมาชิกขององค์การ ขั้นตอนที่สาม ชี้แจงอธิบายให้ทราบถึงพฤติกรรมที่องค์การคาดหวัง
ตลอดจนแนวทางปฏิบัติ และการมีส่วนร่วมของสมาชิกในองค์การ และสุดท้าย อธิบาย ถึง
ผลประโยชน์ที่สมาชิกในองค์การจะได้รับ เมื่อมีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมที่น าไปสู่วัฒนธรรม
ใหม่ 2) วัฒนธรรมองค์การมีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของการปฏิบัติงานของพนักงานและ
องค์การ โดยวัฒนธรรมการมุ่งมั่นสู่ผลส าเร็จของกลุ่มบริษัท ไทย วี.พี. คอร์ปอเรชั่น จ ากัด เกิด
จากพฤติกรรม 8 ประการที่ผ่านการศึกษาวิเคราะห์ว่า สามารถช่วยส่งเสริมสนับสนุนการ
ด าเนินธุรกิจขององค์การ รวมทั้งช่วยพัฒนาประสิทธิภาพการท างานของสมาชิกในองค์การ 3)
ปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้นระหว่างการเปลี่ยนแปลงและการสร้างวัฒนธรรมใหม่ คือ องค์การ
และผู้บริหารมุ่งเน้นด้านธุรกิจเป็นส าคัญ ปัญหาด้านวัฒนธรรมองค์การหรือบุคลากรไม่ได้ถูก
มองเป็นปัญหาที่ส าคัญ ทั้งนี้ อุปสรรคที่เกิดจากผู้น าที่ขาดความรู้ความเข้าใจด้านวัฒนธรรม
องค์การ ส่งผลกระทบต่อการให้ความส าคัญในการเปลี่ยนแปลงและการสร้างวัฒนธรรมใหม่
การส่งเสริมสนับสนุนในด้านต่างๆ รวมถึงขาดการเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับสมาชิกในองค์การ
