Page 240 - OB
P. 240
224 บทที่ 10
ดังนั้น จากที่กล่าวมาข้างต้น จึงเป็นความท้าทายของผู้บริหารและนักบริหาร
ทรัพยากรมนุษย์ในการสร้างและส่งเสริมให้วัฒนธรรมหลักมีความเข้มแข็ง เพื่อเป็นแนวทาง
ให้พนักงานทุกคนใช้ยึดถือเป็นหลักส าหรับการท างานในองค์การ
4. การสร้างและรักษาวัฒนธรรมองค์การ
Robbins ได้เสนอแนวทางในการสร้างและรักษาวัฒนธรรมองค์การ ไว้อย่าง
น่าสนใจ ซึ่งมีรายละเอียด ดังนี้ (Robbins & Judge, 2008, p. 252-257)
4.1 การสร้างวัฒนธรรมองค์การ (creating culture) เนื่องด้วยจุดเริ่มต้นของ
วัฒนธรรมองค์การ ขนบธรรมเนียม ประเพณี วิถีทางในการกระท าสิ่งต่างๆ ล้วนแล้วมาจากสิ่ง
ที่เคยมีการลงมือท ามาก่อน และเป็นความส าเร็จของผู้ก่อตั้งหรือผู้ริเริ่มที่ได้บากบั่นมา โดยผู้
ก่อตั้งองค์การนี้จะมีอิทธิพลส าคัญต่อการสร้างหรือการริเริ่มวัฒนธรรมองค์การอย่างมาก โดย
พฤติกรรมของผู้ก่อตั้งจะเป็ นแบบอย่างที่ช่วยส่งเสริมให้พนักงานประพฤติปฏิบัติตน
เช่นเดียวกันกับพวกเขา ตัวอย่างเช่น Steve Job กับบริษัท Apple หรือคุณตัน ภาสกรนที กับ
บริษัทโออิชิหรือบริษัทอิชิตัน เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม ความส าเร็จของการสร้างวัฒนธรรมองค์การนั้น ผู้บริหารจ าเป็น
จะต้องสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกคนในองค์การ เพื่อให้พนักงานเกิดการยอมรับและ
ปฏิบัติตามด้วย ซึ่งสอดคล้องกับ กัญญา วงศ์อุดร (2549) ที่ได้ท าการศึกษาเรื่อง การสร้าง
วัฒนธรรมองค์การของ บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จ ากัด (มหาชน) ผลการศึกษาพบว่า
บริษัทฯ ได้เริ่มต้นโครงการ WE ARE SC ซึ่งเป็นวัฒนธรรมองค์การที่ถูกกลั่นกรองขึ้นจากการ
มีส่วนร่วมของผู้บริหารและพนักงาน โดยก าหนดให้เป็นค่านิยมของทุกคนในบริษัทฯ ที่จะ
ยึดถือและปฏิบัติร่วมกันด้วยความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งการสร้างวัฒนธรรมองค์การดังกล่าว
มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแนวทางพฤติกรรมการท างานของพนักงานบริษัทฯ โดยมีฝ่าย
ทรัพยากรบุคคลเป็นหน่วยงานหลักในการด าเนินการและประสานความร่วมกันของพนักงาน
ฝ่ายต่างๆ ของบริษัทฯ จนเป็นผลส าเร็จ
4.2 การรักษาวัฒนธรรมองค์การ (sustaining culture) เมื่อมีวัฒนธรรมองค์การ
เกิดขึ้น การด าเนินงานต่างๆ ภายในองค์การจะต้องสอดรับเพื่อรักษาวัฒนธรรมองค์การ
ดังกล่าวให้คงอยู่ต่อไป ตัวอย่างเช่น ในงานด้านทรัพยากรมนุษย์ สามารถช่วยส่งเสริม
วัฒนธรรมองค์การตั้งแต่กระบวนการคัดเลือก การประเมินผลการปฏิบัติงาน การฝึกอบรมและ
