Page 52 - OB

36 บทที่ 2

ส ำรวจควำมผูกพันของพนักงำนต่อองค์กำร ซึ่งเป็นกำรส ำรวจทัศนคติของพนักงำนในฐำนะที่
เป็นสมำชิกขององค์กำร โดยมุ่งประเด็นเกี่ยวกับควำมเต็มใจที่จะทุ่มเทในกำรท ำงำน และควำม

จงรักภักดีต่อองค์กำร เป็นต้น ดังแสดงตัวอย่ำงแบบส ำรวจทัศนคติเรื่องควำมพึงพอใจในกำร

ท ำงำนของพนักงำน ที่ผู้เขียนได้ออกแบบไว้ในตำรำงที่ 2.1 และแบบส ำรวจทัศนคติเรื่องควำม
ผูกพันของพนักงำนต่อองค์กำร ของ Aon Hewitt ในตำรำงที่ 2.2

ตารางที่ 2.1 แบบส ำรวจทัศนคติเรื่องควำมพึงพอใจในกำรท ำงำนของพนักงำน

แบบส ารวจความพึงพอใจในการท างานของพนักงาน

ค าอธิบาย โปรดเขียนเครื่องหมำย  ลงในช่องที่ตรงกับระดับควำมคิดเห็นของท่ำนมำกที่สุด โดยใช้
เกณฑ์กำรให้คะแนน ดังนี้
5 หมำยถึง เห็นด้วยอย่ำงยิ่ง

4 หมำยถึง เห็นด้วย
3 หมำยถึง เฉยๆ หรือไม่แน่ใจ
2 หมำยถึง ไม่เห็นด้วย

1 หมำยถึง ไม่เห็นด้วยอย่ำงยิ่ง
ระดับความคิดเห็น
ข้อที่ ข้อค าถาม
5 4 3 2 1
ลักษณะงาน
1 ปริมำณงำนที่ท่ำนท ำอยู่ในปัจจุบัน มีควำมเหมำะสม ไม่

มำกเกินไป
2 งำนที่ท่ำนท ำอยู่เปิดโอกำสให้ได้ใช้ควำมรู้ควำมสำมำรถ

อย่ำงเต็มที่
3 งำนที่ท่ำนท ำอยู่มีขั้นตอนกำรปฏิบัติที่ชัดเจน มีควำม
ท้ำทำยน่ำสนใจ และส่งเสริมให้มีโอกำสได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ

ผู้บังคับบัญชา
4 หัวหน้ำงำนของท่ำนช่วยสร้ำงบรรยำกำศและขวัญก ำลังใจ

ในกำรท ำงำนได้เป็นอย่ำงดี
5 หัวหน้ำงำนเปิดโอกำสให้ท่ำนเข้ำไปปรึกษำหำรือทั้งใน
เรื่องงำนหรือเรื่องส่วนตัว

6 หัวหน้ำงำนของท่ำนปฏิบัติกับลูกน้องอย่ำงให้เกียรติและ
ค ำนึงถึงควำมรู้สึกของลูกน้องเสมอ