Page 125 - 107學年度長榮大學應用哲學系畢業專題發表會「向。哲光」

有效的溝通有助於應對變化。管理者在這裡的作用是向員工非常清楚地傳達變化

的本質和內容。這有助於澄清，輕鬆適應和順利運行企業。

四、控制

(1)意義：

控制意味著衡量標準的成就和糾正偏差，以確保實現組織目標，目的是確

保一切符合標準而有效的控制系統有助於在實際發生之前預測偏差，換言之，控

制的功能在於衡量和改正下屬人員之行為績效以確保目標及規劃得以達成，控制

功能在於監督整個活動的過程，以確保活動能按照計畫完成，並糾正任何重大偏

差。也就是說，控制與規劃之間具有密不可分的關係，有計畫而沒控制，會如脫

韁野馬般失去方向和目的，有控制而沒計畫，會如歧路亡羊般不知所云。

(2)重要性：

控制是管理中不可或缺的重要部分。適當的控制使組織的工作順利進行。控

制有助於檢查錯誤並告訴我們如何應對或面臨新的挑戰。如果沒有適當的控制機

制，管理過程將是不完整的。控制可以控制下屬，並在其中加入紀律。它通過提

供預防措施减少了將來可能重複出錯的可能性。它基本上關注的是確保有適當的

功能完成，控制重要性的各種原因如下：

(I)實現組織目標：

控制過程有助於實現組織目標控制輔導下屬實現目標的活動。它確保以最

佳方式使用人力和物力資源，以便可以預先確定組織的目標。

(II)判斷標準的準確性：

管理者在執行控制功能時將實際工作績效與標準進行比較。他試圖找出標

準的準確性是否不高於或低於一般標準。

(III)提高效率：

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