Page 14 - Telenorbutikken Kjedehåndbok

Kjedehåndbok Telenorbutikken

Prising av produktene er på taggene. Det er sendt ut prislappholdere og perforerte ark som passer til
disse. Prisene ligger i Mediebanken under Prislapper – pristagger. Er det behov for flere
prislappholder, bestilles disse fra Telefast.

Sjokkselgere
Butikkene har minimum 1 stk. kurv (m/hjul). Denne skal brukes til å selge ut «restvarer». Det følger
med ett sett magnetplate(2 stk.), magnetfolie med tilbudsbudskap.

Mobilretur
Alle butikkene skal ha en egen kasse/boks for mottak av mobilretur fra kundene. For mer
informasjon se pkt. 7.2.
Telefonene som leveres av kunder skal uten unntak leveres videre til vår mottakspartner ved første
mulige hentetid, komplett og i samme stand som da den ble levert av kunde.

Lyskasser
Antall lyskasser avhenger av butikkens størrelse.
Budskapene i lyskassene skal til en hver tid være oppdatert ifht materiell som sendes ut fra
kjedekontoret. Er du usikker på om du har riktig budskap oppe, ta kontakt med din regionssjef.

Fiks Ferdig-flate
Det er satt av en egen plakatramme til «Fiks Ferdig» budskapet. Denne er plassert innerst i lokalet,
bak kassedisken.

Lyttestasjoner
Noen butikker har lyttestasjon. Her stilles ut 2 stk. headset. Her plasseres tilsendt plakatmateriell.

Innredning og bestillingsrutiner
Alle forhandlere i Telenorbutikken skal benytte godkjent Telenorbutikken innredning og utvendig
Telenorskilting. Det er ikke lov å supplere med annen innredning eller materiale uten en
forhåndsgodkjennelse fra kjedekontoret.

Telenorbutikken har finansiert innredning og utstyr, montering og installasjon og er juridisk eier av
butikkens innredning, utstyr og materiell.

Butikken/franchisetaker er ansvarlig for å forvalte, behandle og vedlikeholde innredning og utstyr slik
at den til en hver tid fremstår som i samme stand som da det ble levert/montert, hensyntatt normal
slitasje og elde. Hulltaking og bruk av teip, lim, skruer etc. tillates ikke uten at man på forhånd har
innhentet tillatelse fra Telenorbutikken.

Dersom noe blir ødelagt er det butikkens ansvar å sette dette i stand igjen for egen regning. Det
anbefales på det sterkeste at butikken tegner forsikring også på innredning og utstyr.
Telenorbutikken har fremforhandlet en sentral forsikringsavtale som kan benyttes.

Enkle reparasjoner og oppgraderinger forventes det at butikkene klarer å ordne selv.

Ønske om utvidelse og supplering tas opp med regionsjef. Beslutningstaker i slike saker er
Telenorbutikken

14