Page 38 - การตรวจเยี่ยมระบบราชการ4.0
P. 38
ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา
หมวด 4 การวัดวิเคราะห์ และจัดการความรู้
* ยังไม่มีการก าหนดตัวชี้วัดที่ส าคัญของการ * ควรก าหนดระดับความส าคัญของตัวชี้วัดผลการ
ด าเนินการขององค์การอย่างเป็นระบบ ด าเนินการของหน่วยงาน
* มีการด าเนินการงาน KM แต่ยังไม่เป็นระบบ * ควรมีการวิเคราะห์องค์ความรู้ รวบรวม ถอดบทเรียน
* ยังไม่มีการก าหนดระดับความส าคัญของ KPI และ และ Sharing KM
ระบบการก ากับติดตามตัวชี้วัด * ควรมีการวิเคราะห์แบ่งระดับ KPI จัดท าระบบการ
* มีการจัดตั้งคณะกรรมการที่ชัดเจนในการปฏิบัติงาน ก ากับติดตามตัวชี้วัดโดยใช้ IT มาช่วย
ในภาวะฉุกเฉิน * ควรมีแผนงานในการรองรับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบ
การท างานที่รองรับ (IT)
หมวด 5 การมุ่งเน้นบุคลากร
* มีการท างานแบบ Cross Function * ควรมีการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรให้สอดคล้อง*
* มีการสร้างวัฒนธรรมและสร้างความผูกพัน มี กับภารกิจที่ได้รับมอบหมาย
กิจกรรม 5 ส. จิตอาสา และรับประทานอาหาร * ควรมีการส ารวจปัจจัยที่ท าให้เกิดความผูกพันต่อ
ร่วมกันทุกระดับ องค์กรของบุคลากรทุกระดับ
* ไม่มีการประเมินความผูกพันต่อองค์กร * ควรมีการส ารวจ Sat และความผูกพันของบุคลากร
* หน่วยงานมีการวิเคราะห์ Competency และ ทุกระดับ เพื่อวางแผนพัฒนาบุคลากร
จัดท าแผนการพัฒนาบุคลากรในแต่ละกลุ่มให้
สอดคล้องกับภารกิจและยุทธศาสตร์โดยน าผลที่
ได้มาวิเคราะห์ต่อยอดงานขององค์การ
หมวด 6 การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ
- มีการทบทวน Work Flow และมาตรฐานการให้บริการ - การทบทวน Work Flow และมาตรฐานการให้บริการ
- ยังไม่มีการเผยแพร่มาตรฐานการให้บริการ ที่เชื่อมโยงกับหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง
มาตรฐานคู่มือการปฏิบัติงาน - ควรมีการเผยแพร่คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงานและ
- มีการพัฒนาโปรแกรมทะเบียนครุภัณฑ์ โดยใช้ QR มาตรฐานการให้บริการ สู่สาธารณะโดยใช้ IT มาช่วย
Code ติดไว้ที่ครุภัณฑ์ - ควรมีการวิเคราะห์ผล (ก่อนและหลัง) ของการพัฒนา
- มีการวิเคราะห์ต้นทุนและวางแผนการลดต้นทุน โปรแกรมครุภัณฑ์
(กระดาษ)
- มีการก าหนดแนวทางการปฏิบัติงานร่วมกับ
หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
4. นวัตกรรมที่สามารถเป็นแบบอย่าง (ถ้ามี)
1) มีการพัฒนานวัตกรรมโดยใช้ QR Code
(มีการพัฒนาโปรแกรมทะเบียน ครุภัณฑ์ โดยใช้ QR Code ติดไว้ที่ครุภัณฑ์)
25
