Page 39 - การตรวจเยี่ยมระบบราชการ4.0
P. 39
ผลการตรวจเยี่ยมสถานะการเป็นระบบราชการ 4.0
ของหน่วยงานส่วนภูมิภาค กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2562
9. หน่วยงาน ส านักงานสนับสนุนบริการสุขภาพ เขต 9 จังหวัดนครราชสีมา
ตรวจเยี่ยมวันที่ 21- 22 กรกฎาคม 2562
1. ประเด็นการตรวจเยี่ยม
การพัฒนาคุณภาพบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA 4.0) ของส านักงานสนับสนุนบริการสุขภาพ เขต 9
จังหวัดนครราชสีมา
2. สถานการณ์
ตามบริบทของส านักงานสนับสนุนบริการสุขภาพ เขต 9 จังหวัดนครราชสีมา ซึ่งเป็นหน่วยงานส่วน
ภูมิภาคขนาดไซด์ L มีอัตราก าลังทั้งหมด 42 คน พื้นที่รับผิดชอบ 4 จังหวัด ได้แก่ ชัยภูมิ นครราชสีมา บุรีรัมย์
สุรินทร์ ไม่มีสุขศาลาพระราชทาน
3. สรุปประเด็นส าคัญของผลการประเมินถานะการเป็นระบบราชการ 4.0
ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา
หน่วยงานมีแนวทางการด าเนินการที่เริ่มเป็นระบบ ได้คะแนน 208 คะแนน เข้าสู่ระดับพื้นฐาน
(BASIC = 300 คะแนน) เป็นระบบราชการ 1.67
• เริ่มมีแนวทางการพัฒนาที่เป็นระบบในหลายๆ เรื่อง
• มีระบบการสื่อสารถ่ายทอดอย่างมีประสิทธิภาพ (ผ่านIT)
• การมีส่วนร่วมกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอยู่ในระดับ 4-5 (EMPOWERMENT)
• เริ่มมีการใช้ IT พัฒนาระบบการท างาน และการให้บริการ
• มีการติดตามผลการปฏิบัติงานที่เป็นระบบ และมีการน าผลติดตามเข้าที่ประชุมเป็นประจ า
26
