Page 45 - การตรวจเยี่ยมระบบราชการ4.0
P. 45
ผลการตรวจเยี่ยมสถานะการเป็นระบบราชการ 4.0
ของหน่วยงานส่วนภูมิภาค กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2562
11. หน่วยงาน ส านักงานสนับสนุนบริการสุขภาพ เขต 11 จังหวัดสุราษฎร์ธานี
ตรวจเยี่ยมวันที่ 13-14 มิ.ย. 2562
1. ประเด็นการตรวจเยี่ยม
การพัฒนาคุณภาพบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA 4.0) ของส านักงานสนับสนุนบริการสุขภาพ เขต 11
จังหวัดสุราษฎร์ธานี
2. สถานการณ์
ตามบริบทของส านักงานสนับสนุนบริการสุขภาพ เขต 11 จังหวัดสุราษฎร์ธานี ซึ่งเป็นหน่วยงานส่วน
ภูมิภาคขนาดไซด์ L มีอัตราก าลังทั้งหมด 31 คน พื้นที่รับผิดชอบ 7 จังหวัดภาคใต้ ได้แก่ นครศรีธรรมราช
กระบี่ พังงา ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี ระนอง และชุมพร
3. สรุปประเด็นส าคัญของผลการประเมินถานะการเป็นระบบราชการ 4.0
ผลการประเมิน ข้อเสนอแนะ/แนวทางการพัฒนา
หน่วยงานมีแนวทางการด าเนินการที่เริ่มเป็นระบบ ได้คะแนน 106 คะแนน เข้าสู่ระดับพื้นฐาน
(BASIC = 300 คะแนน) เป็นระบบราชการ 0.85
* เริ่มมีแนวทางการด าเนินการที่เป็นระบบบางส่วน แต่โดยส่วนใหญ่ยังมีการท างานแบบ Manual และแบบ
เกื้อกูลอุปถัมภ์
* เริ่มมีระบบการสื่อสารถ่ายทอดที่มีประสิทธิภาพ (ผ่าน IT)
* การสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอยู่ในระดับ 3 (Involve)
* มีการพัฒนาระบบการจัดส่งเอกสารและติดต่อประสานงาน (Lean Process) ท าให้สามารถลดค่าใช้จ่าย
ค่าน้ ามันและลดระยะเวลาในการท างานให้สั้นลง
32
