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Los productos entendidos como objetos carecen de
valor para los consumidores. Éstos no desean los pro-
ductos en sí, sino las soluciones o servicios que les pro-
porciona su uso y empleo.
ANáLISIS DE UN PRODUCTO
Ninguna oferta es perfecta, y cuanto más tiene a la
perfección, más parece que ésta se aleja, suscitando
exigencias cada vez mayores o nuevas.
La determinación del tipo de producto que la em-
presa va a ofrecer al mercado condiciona su precio, la
elección de los canales de distribución y el tipo de co-
municación para promocionarlo.
Para estudiar un producto hay que analizar:
P El conocimiento y definición del mismo.
P Saberlo diferenciar del resto de productos existentes.
P Que esté de acuerdo con la estrategia de la empresa.
Sólo quien conozca bien su producto podrá obtener
las mayores ventajas de él.
Cuando un producto está mal definido o pobremente
definido, el mercado no acostumbra a aceptarlo.
Definen un producto:
P Las características físicas: composición, aspecto y
embalaje.
P Las utilizaciones: se describe el ciclo de consumo y
el contexto en el cual se utiliza el producto.
Editorial Kinesis
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