Page 22 - Claves del marketing digital
P. 22
ñor de los Anillos. ¿Hay algún medio que le permita llegar efectivamente a este
público? Sí, Facebook. La herramienta publicitaria de la red social da la posi-
bilidad de segmentar usuarios no sólo por variables clásicas, como edad, sexo o
región geográfica; también permite dirigir avisos de acuerdo a los gustos que
hayan expresado en la plataforma. Y sin límites para la cantidad de variables
que pueden aplicarse. Esto quiere decir que se pueden desarrollar una o múl-
tiples campañas, que vayan dirigidas únicamente al público target, mejorando
sensiblemente los resultados y optimizando el rendimiento de la inversión.
Además, Facebook suma otra ventaja a su plataforma de publicidad. La moda-
lidad Historias Patrocinadas permite generar una suerte de “aviso social”
que explota las virtudes del tradicional “boca en boca”. Todos sabemos que, a
la hora de seleccionar un producto o un servicio, la palabra de quienes conoce-
mos juega un rol fundamental. Facebook tomó nota de esto y creó un tipo de
aviso que difunde socialmente las opiniones positivas de nuestros amigos en
la red social. Básicamente, la modalidad consiste en difundir como avisos los
comentarios positivos respecto a la marca que los navegantes realizan a través
de la plataforma. De este modo, se puede generar una clase de avisos en los que
se utilice la propia voz de los usuarios para hablar positivamente de nuestra
empresa, sumando confiabilidad y cercanía a la imagen de marca.
Especificidades y reglas de etiqueta en Facebook
La mayor red social del mundo cuenta con una serie de especificidades que la
hacen diferente de otras redes, y que deben ser tomadas en cuenta a la hora
de desarrollar una estrategia de marketing y posicionamiento en la platafor-
ma. En primer lugar, una de las características fundamentales de Facebook es
la posibilidad de generar aplicaciones específicas y páginas de bienvenida
personalizadas que ayuden a construir la presencia de la compañía en la red y
diferenciarse de los competidores. Una gestión profesional de la red social debe
tomar en cuenta estas cuestiones: ¿qué será lo primero que verán los navegantes
Claves del marketing digital | Silvina Moschini 22
