Page 26 - Claves del marketing digital

Sede central: San Francisco, California

Fundadores: Jack Dorsey, Noah Glass, Evan Williams y Biz Stone

Cantidad de usuarios: 140 millones

Servicio: red de microblogging

Podríamos comenzar este apartado haciendo hincapié en la cantidad de usua-

rios que Twitter tiene alrededor del planeta, aunque con toda seguridad, esa

cifra quedará inmediatamente desactualizada. Es lógico: el crecimiento astro-

nómico de la red social de los 140 caracteres es uno de los datos centrales en esta

era de sociabilidad online. La instantaneidad y velocidad de Twitter motorizan

toda clase de fenómenos sociales: políticos, estrellas de cine, activistas y con-

sumidores se entrelazan en una suerte de gran conversación mundial. Todos

ellos, cada uno a su modo, intentan expresar de forma directa y precisa lo que

pasa y lo que les pasa.

Además de la rapidez, la otra característica esencial de Twitter es su simplici-

dad. Su formato sencillo habilita a todos los internautas a manifestar opiniones,

publicar enlaces de su interés y entablar relaciones con cientos o miles de per-

sonas con las que tiene afinidades en común. En esta paradigmática red social

todos quieren hacerse oír. Y rápido.

Debido a estas cualidades, no es extraño que Twitter haya sido la herramienta

tecnológica predilecta para canalizar reivindicaciones políticas y sociales. Así,

hemos podido comprobar que esta plataforma jugó un papel central en las ma-

nifestaciones que revolucionaron al mundo árabe, desde Túnez hasta Egipto,

durante 2010 y 2011. Y, aunque puede dudarse de la capacidad de las redes so-

ciales como fuentes de información veraz (porque, en definitiva, el contenido

está sujeto a cada usuario), resulta indiscutible su creciente capacidad de movi-

lización.

Claves del marketing digital | Silvina Moschini 26