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V. COMPRENDIENDO EL M APPING : DE radiación. Ninguno en "espera atenta". Adivine
DECISIONES A BIENESTAR cuál será la opción menos utilizada.

Algunas tareas son fáciles, como elegir un sa­ La comparación entre helados y tratamientos
bor de helado; otras son difíciles, como elegir médicos ilustra el concepto de mapping. Un
un tratamiento médico. Considere, por ejem­ buen sistema de arquitectura de decisiones
plo, una heladería donde las variedades difie­ ayuda a las personas a mejorar su habilidad
ren solo en sabor, no en calorías o contenido para rastrear rutas lógicas de mapping y, en
nutricional. Elegir cuál helado comer depende consecuencia, elegir la opción que les dará
únicamente de cuál sabe mejor. Si todos los sa­ mayor bienestar. Una manera es hacer que la
bores son familiares, como la vainilla, chocolate información sobre cada opción sea más com­
o fresas, la mayoría de personas serán capaces prensible, transformando información numérica
de predecir con considerable precisión la rela­ en unidades que sean más útiles. Cuando se
ción entre su decisión y su última experiencia compran manzanas para preparar sidra, ayuda
de consumo. Llamemos a esta relación entre saber la regla general de que tres manzanas
Revista editada por alum nos de la Facultad de Derecho de la Universidad de Lima
elección y bienestar,"mapeo" [mapping). Inclu­ hacen un vaso de sidra.
so si hay sabores exóticos, la heladería puede
resolver el problema de correlación ofreciendo El mapping es un problema frecuente en las de­
muestras gratis. cisiones de consumo electrónico como comprar
una cámara digital. Las cámaras publican sus
Elegir un tratamiento para cierta enfermedad megapixeles, y la impresión creada es que más
es completamente otro asunto. Suponga que megapixeles es mejor. Esta creencia es pasible
una persona es diagnosticada con cáncer de de cuestionamiento porque las fotos tomadas
próstata y debe elegir de entre tres opciones: con más megapixeles ocupan más espacio en la
cirugía, radiación, o una "espera atenta" (que memoria de la cámara y en el disco duro de la
significa no hacer nada por ahora). Cada una computadora. Pero lo que es más problemático
trae consigo una serie compleja de resultados para los consumidores es traducir megapixeles
posibles en relación a los efectos secundarios (un concepto no muy intuitivo que digamos)
del tratamiento, calidad de vida, longevidad, a términos entendibles que los ayuden a or­
entre otros. Comparar las opciones implica pon­ denar sus preferencias. ¿Vale la pena pagar
derar entre una vida más larga y un riesgo incre­ cien dólares adicionales para pasar de cuatro
mentado de efectos secundarios desagradables a cinco megapixeles? Suponga que en vez de
como la impotencia o incontinencia. Ponderar eso, los productores listaran el mayor tamaño
estos escenarios implica una decisión difícil a recomendado de impresión para determinada
dos niveles. Es poco probable que el paciente cámara. En vez de tener las opciones de 3, 4, 5
conozca esas ponderaciones, y también lo es o 7 megapixeles, se les podría informar a los
que sea capaz de imaginar cómo sería una vida consumidores de que la cámara puede produ­
si fuera incontinente. Aún así, hay dos hechos cir fotos de calidad de 4x6 pulgadas, 9x12, o
atemorizantes sobre este escenario. Primero, "tamaño póster".
la mayoría de pacientes decide su curso de
acción en la misma reunión en que reciben las Frecuentemente, las personas tienen problemas
malas noticias del doctor sobre su diagnóstico. para mapear el costo de productos con el dine­
Segundo, el tratamiento que eligen depende ro. Para decisiones simples, tales mapeos son
fuertemente del tipo de doctoral que acuden'2 triviales. Si una barra de Snickers cuesta un dólar,
ADVOCATUS 131 12. ZELIADT, Steven B.; RAMSEY, Scott D.; PENSON, David F.; HALL, Ingrid J.; EKWUEME, Donatus U.; STROUD, Leonard;
es fácil imaginar el costo de una barra cada día.
Algunos se especializan en cirugía, otros en

y, LEE, Judith W. “Why do men choose one treatment over another?" En: Cáncer N° 106.2006, pp. 1865-1874.

5 8 R i c h a r d H . T h a l e r / C a s s R . S u n s t e i n / J o h n P . B a l z