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Pero, ¿saben los consumidores cuánto les cuesta lo? ¿Y qué si descarga un correo? Todos estos
usar sus tarjetas de crédito? Entre las muchas precios estarían escritos en fórmulas. Esta es <
tarifas incluidas están: (a) una tarifa anual por la parte sobre transparencia en el precio de la u
el privilegio de utilizar la tarjeta (común entre regulación. LU
Q-
tarjetas que otorgan beneficios como millas de (/>
LU
viajero frecuente); (b) una tasa de interés por El requerimiento de transparencia consistiría
OERECHO
Y ECONOMÍA
pedir préstamos (que depende de tu perfil credi­ en que, una vez al año, los emisores tendrían CONDUCTUAL
ticio); (c) una tarifa por pagos tardíos (y podrías que enviar a sus clientes una lista completa
terminar realizando mas pagos tardíos de los de todas las maneras en que ellos han usado
que anticipaste); (d) intereses sobre compras su teléfono y todas las tarifas en que han
realizadas durante el mes, que normalmente incurrido. Este reporte se enviaría de dos
no es cargada si el balance es pagado a tiempo, maneras, por correo y, aún mas importante,
pero que comienzan a generarse si realizas el electrónicam ente. La versión electrónica
pago un día tarde;(e) un recargo por realizar también se almacenaría y sería descargable
compras en monedas diferentes al dólar; y, (f) la de una página web segura.
tarifa indirecta por precios altos que los retailers
transmiten a los consumidores para compensar Producir los reportes RECAP le costaría muy
el pequeño porcentaje que cobran las compa­ poco a las empresas de telefonía celular, pero
ñías de tarjetas de crédito en cada transacción. serían extremadamente útiles para los clientes
que quieran comparar los planes de diferentes
Las tarjetas de crédito no son las únicas que proveedores del servicio, especialmente des­
tienen complejos esquemas de precios, que pués de recibir su primer reporte anual. Páginas
no son ni transparentes ni comprensibles para web privadas similares a las de aerolíneas y ho­
los consumidores. Piense en las hipotecas, teles emergerían para permitir una manera fácil
planes de teléfonos celulares, y pólizas de se­ de comparar servicios. Con unos pocos clics, un
guro, solo por mencionar algunos. Para estos consumidor podría importar fácilmente su data
y campos relacionados, proponemos una leve de uso del año pasado y averiguar cuánto le
o
forma de regulación gubernamental que lla­ hubieran cobrado los otros proveedores, dados X
u
mamos RECAP: Registrar, Evaluar y Comparar sus patrones de consumo13. Los consumidores UJ
cc
Precios Alternativos. nuevos (por ejemplo, el que adquiere su primer LU
O
teléfono celular) tendrían que adivinar infor­
Así es cómo RECAP funcionaría en el mercado mación de uso para varias categorías, pero al
de telefonía celular. El gobierno no regularía siguiente año podría aprovechar al máximo
cómo los emisores cobrarían por sus servicios, los beneficios del sistema. Sitios como este ya
pero regularía sus prácticas de revelación de in­ están emergiendo. Uno de ellos, billshrink.com
formación. El objetivo principal sería informar rastrea planes de telefonía celular, tarjetas de
LU
a los consumidores de cualquier tipo de tarifa crédito y gasolineras, ahorrándole dinero a las 3
a
que actualmente exista. Esto no se lograría im­ personas ayudándolas a elegir el mejor plan (o Ln
o
primiendo un largo e ininteligible documento. tarjeta) para sus hábitos de consumo. Creemos
En vez de eso, los emisores serían requeridos a que en muchos otros campos, desde hipotecas
o
publicar su tarifario en un formato que incluya hasta la energía usada en tratamientos médi­ z
LU
todas las fórmulas relevantes. Suponga que un cos, un programa de RECAP podría mejorar LU
americano esté visitando Toronto y suene su la habilidad de las personas de tomar buenas
teléfono celular. ¿Cuánto le costará contestar­ decisiones.

13. Somos conscientes, por supuesto, de que el comportamiento depende de los precios. Si mi actual proveedor q
de telefonía celular cobra mucho por hacer llamadas en Canadá y mi reacción es no llamar, no me será posible ^
juzgar el completo valor de un plan alternativo barato en Canadá. Sin embargo, donde el uso pasado sea un buen Q
indicador del uso futuro, un plan RECAP sería muy útil. ^

A r q u i t e c t u r a d e l a s d e c i s i o n e s 5 9