Page 101 - E-Skripsi Analisis Sentimen Terhadap Aplikasi Sapawarga Jabar Super Apps Pada Ulasan Google Play Store
P. 101
“konsistensi”. Aspek kualitas informasi sering dilihat sebagai kunci yang
mempengaruhi terhadap penerimaan pengguna pada aplikasi. Pengguna
aplikasi menginginkan kualitas informasi yang didapatkan lengkap dan
konsisten dalam memberikan informasi.
4.6.4 Interpretasi Hasil Sentimen Negatif
Namun demikian, aplikasi Sapawarga ini masih banyak tanggapan kontra
dari penggunanya. Berikut ini merupakan interpretasi hasil sentimen negatif
dengan visualisasi wordcloud dan diagram pada ulasan pengguna aplikasi
Sapawarga yang dapat dilihat pada Gambar 4.8.
Gambar 4. 8 Wordcloud dan Diagram Sentimen Negatif
87
