Page 208 - หลักการตลาด

สิ ค า า ม ห า
ม ค

1. รำคำแพง 1. ผ่อนช ำระ 3 งวด โดยไม่เสียดอกเบี้ย
2. ไม่ปลอดภัย 2. มีระบบตัดไ อัตโนมัติ

3. ประหยัดไ เบอร์ 5
4. น้ ำหนักเบำ เคลื่อนย้ำยสะดวก

* ตั้งค ำถำมให้ผู้มุ่งหวังตอบรับอย่ำงต่อเนื่อง จนกระทั่งมำถึงกำรถำมค ำสั่ง ื้อ

2.8 า ิ าม า า (Follow Up) หมำยถึง กำรตรวจสอบว่ำสินค้ำที่ขำย ไปแล้วนั้น

สร้ำงควำมพึงพอใจให้แก่ลูกค้ำมำกน้อยเพียงใด มีปั หำเกี่ยวกับกำรขำยอย่ำงไรบ้ำง เพื่อเป็นประโยชน์

ต่อกำรพัฒนำกำรขำยให้ประสบผลส ำเร จในครั้งต่อไปรวมถึงกำรเยี่ยมเยียนลูกค้ำ ที่ ื้อสินค้ำไปแล้วด้วย

กำรติดตำมผลกำรขำยอำจใช้วิธีกำรติดต่อทำงโทรศัพท์ หรือกำรส่งจดหมำยไปทำง ไปรษณีย์ก
ได้ แต่วิธีที่ดีที่สุด คือ กำรออกไปเยี่ยมเยียนลูกค้ำ เพรำะจะเป็นกำรสร้ำงสัมพันธภำพที่ดี ระหว่ำงลูกค้ำ

กับพนักงำนขำย และเป็นกำรสร้ำงภำพพจน์ที่ดีของกิจกำรอีกด้วย

า า ( Advertising)

า า หมำยถึง กระบวนกำรทำงด้ำนกำรสื่อสำรมวลชนที่เกิดขึ้นเพื่อจูงใจให้ผู้บริโภค มี

ควำมต้องกำร ื้อสินค้ำหรือบริกำร โดยอำศัยเหตุผลจริงหรือเหตุผลสมมติจูงใจให้เกิดควำมชื่นชอบ ใน
สินค้ำหรือบริกำร โดยมีกำร ื้อสื่อ ื้อเวลำ ื้อพื้นที่ เพื่อกำรเผยแพร่และระบุผู้โ ษณำอย่ำงชัดเจน

ดังนั้น กำรโ ษณำจึงเป็นรูปแบบของกำรน ำเสนอในกำรขำยสินค้ำ บริกำร หรือควำมคิดเห น โดยใช้สื่อ

ต่ำง ที่ไม่ใช่ตัวบุคคล ึ่งจ ำเป็นต้องมีกำรใช้จ่ำยเงินและมีผู้สนับสนุน

1. ง า า (Type of Advertising)

1.1 า า า ิ (National Advertising) เป็นกำรโ ษณำที่มุ่งสู่ผู้บริโภค เกลุ่ม

เป้ำหมำยที่อยู่ทั่วไปทั้งในประเทศ และต่ำงประเทศ ในลักษณะที่เน้นตรำยี่ห้อ ชื่อสินค้ำ หรือ

เครื่องหมำยกำรค้ำ เพื่อเตือนควำมทรงจ ำของผู้บริโภค

208

201