Page 204 - หลักการตลาด

พำหนะบรรทุกสินค้ำไว้ให้ ึ่งอำจจะเป็นรถบรรทุก หรือจักรยำนยนต์ เช่น พนักงำนขำยอำหำรแช่แข ง
ขนมปัง ไอศกรีม เป็นต้น

1.2 งา า งา า ส ง (The Wholesale Salesperson) แบ่งออก 3 ประเภท

คือ
1) พนักงำนขำยแนะน ำสินค้ำ (The Detail Salesperson) เป็นพนักงำนขำยที่มี

หน้ำที่หลักในกำรส่งเสริมกำรขำย โดยกำรแนะน ำสินค้ำใหม่ ขณะเดียวกันก จะท ำหน้ำที่กำรขำยด้วย

บำงครั้งเรียกพนักงำนประเภทนี้ว่ำ พนักงำนขำยบุกเบิก (The Pioneer Salesperson) เช่น พนักงำน
ขำยยำ เครื่องอุปโภคบริโภค เป็นต้น

2) พนักงำนขำยส่งหรือพนักงำนขำยประจ ำรถส่งสินค้ำ (The Dealer Service

Salesperson or Mobile Salesperson) เป็นพนักงำนที่ให้บริกำรด้ำนต่ำง เช่น จัดตกแต่งร้ำนค้ำ
หรือตู้สินค้ำ เก บเงิน ให้เครดิต เป็นต้น นอกจำกนี้ยังช่วยแสวงหำลูกค้ำใหม่ ด้วย

3) พนักงำนขำยค้ำส่ง (The Jobber Salesperson) เป็นพนักงำนขำยที่เป็นตัวแทน

ของผู้ผลิตหรือผู้จ ำหน่ำยหลำยรำย เช่น พนักงำนขำยเครื่องใช้ไ ้ำ เครื่องอุปโภคบริโภค เป็นต้น
1.3 งา า งา า สาห ม (The Industrial Salesperson) แบ่งเป็น 3

ประเภท คือ

1) พนักงำนขำยอุตสำหกรรมทั่วไป (The General Industrial Salesperson) เป็น
พนักงำน ขำยสินค้ำทั่ว ไปให้กับผู้ใช้ทำงอุตสำหกรรม เช่น เครื่องยนต์ เครื่องจักรวัสดุอุปกรณ์ต่ำง

เป็นต้น

2) วิศวกรขำย (The Sales Engineer) เป็นพนักงำนขำยที่มีควำมรู้ควำมช ำนำ ใน
สินค้ำ ที่ขำยเป็นพิเศษ สำมำรถให้ค ำแนะน ำด้ำนวิศวกรรมได้ เช่น วิศวกรไ ้ำ วิศวกรโยธำ วิศวกร

เครื่องจักรกล เป็นต้น

2. า า า (Selling Process) จัดเป็นเทคนิคในกำรขำยสินค้ำและบริกำร
ึ่งมี ขั้นตอนกำรท ำงำนเรียงล ำดับควำมส ำคั ของงำน ดังนี้

2.1 า ส งหา ม งห ง (Prospecting) หมำยถึง กำรแสวงหำรำยชื่อผู้ ึ่งพนักงำนขำย

คำดว่ำจะเป็นลูกค้ำของกิจกำร และเมื่อพนักงำนขำยได้เข้ำพบเพื่อท ำกำรเสนอขำย จนท ำให้ผู้มุ่งหวัง
เหล่ำนั้นตัดสินใจ ื้อแล้ว จึงจะเรียกผู้มุ่งหวังเหล่ำนั้นว่ำลูกค้ำ

เทคนิคกำรแสวงหำผู้มุ่งหวัง มีดังนี้

1) กำรสังเกตส่วนตัว โดยสังเกตผู้คนและสิ่งต่ำง ที่อยู่รอบตัว ึ่งพนักงำนขำย จะต้อง
เป็นผู้ที่ตื่นตัวมองหำผู้มุ่งหวังใหม่อยู่เสมอ 204

197