Page 144 - تنظيم وإدارة المنشأت السياحية والفندقية 2023- 2024

‫الطرف الآخر‪ ،‬وأسموب التوفيق عن طريق التنازل ببعض المطالب مقابل تضـحية‬
‫الطرف الآخر ببعض مطالبو أيضاً‪ ،‬وأسموب التعاون عن طريق العمل عمـى نقـاط‬

‫الوفاق وتجنب نقاط الخلبف‪.‬‬

‫وتجدر الإشارة إلى أن البعض لا يمجأ إلى حـل الصـ ارع بطريقـة عمميـة عـن طريـق‬
‫تحميل الص ارع ولكنو يدير الصـ ارع حسـب نمـط شخصـيتو‪ ،‬فـإن كـان انسـحابياً أخـذ‬
‫بأسـموب تجنـب الصـ ارع وان كـان قويـاً أخـذ بأسـموب الإجبـار وان كـان ضـعيفاً أخـذ‬
‫بأسموب التكّيف وان كان أصولياً أخذ بأسموب التوفيق وان كان واقعياً أخذ بأسموب‬

‫التعاون‪.‬‬

‫‪ ‬الثقافة التنظيمية بالمنشآت السياحية‬

‫مفيوم الثقافة التنظيمية‬
‫يمكن القول أن الثقافة التنظيمية تشـير مجموعـة القـيم والمعتقـدات والمفـاىيم وطـرق‬
‫التفكيـر المشـتركة بـين أفـ ارد المنظمـة والتـي قـد تكـون غيـر مكتوبـة‪ ،‬التـي تطـورت‬
‫واستقرت مع مرور الزمن‪ ،‬وأصبحت سمة خاصة لمتنظـيم بحيـث تخمـق فيمـاً عامـاً‬
‫بين أعضاء التنظيم حول ماىية التنظيم والسـموك المتوقـع مـن الأعضـاء فيـو‪ .‬يـتم‬
‫الشعور بيا ويشارك كل فرد في تكوينيا ويتم تعميميا للؤف ارد الجدد في المنظمة ‪.‬‬

‫‪842‬‬