Page 145 - تنظيم وإدارة المنشأت السياحية والفندقية 2023- 2024

‫إن عمميـة خمـق الثقافـة التنظيميـة أمـر شـبيو بالتنشـئة الاجتماعيـة لمطفـل‪ ،‬فيـي قـيم‬
‫يتم تعميميا وتمقينيا للؤف ارد منذ البدايات‪.‬‬

‫العوامل التي تساعمد في تغيير الثقافة التنظيمية لممنشآت السياحية‬
‫‪1‬ـ إن وجود الأزمات أو القدرة عمى بيان قرب حدوثيا‪ ،‬يعتبر طريقة مساعدة عمى‬
‫تسـويق التغييـ ارت المطموبـة‪ ،‬باعتبارىـا أحـد الطـرق لمخـروج مـن الأزمـات أو تجنـب‬

‫وقوعيا‪.‬‬
‫‪2‬ـ التغييـر فـي القيـادة يعتبـر مناسـباً لتغييـر القـيم السـائدة وفـرض قـيم جديـدة‪ ،‬ولكـن‬
‫ذلك يستمزم بدوره وجود ر ية بديمة عند القيادة الجديدة تعزز الاعتقاد عند العاممين‬

‫بقدرتيا عمى قيادة التغيير‪.‬‬
‫‪3‬ــ إن عمميـة تغييـر القـيم التنظيميـة السـائدة تكـون أسـيل فـي الم ارحـل الأولـى مـن‬
‫عمـر المنظمـة‪ ،‬حيـث لا يكـون مضـى وقـت طويـل عمـى القـيم المـ ارد تغييرىـا‪ ،‬أو‬
‫كانت في مرحمة الضعف التي تمي مرحمة النضوج ‪ ،‬إذ يكون الموظفون أكثر ميلب‬
‫لقبول التغيير إذا لم تكن المنظمة في وضع جيد‪ ،‬وكانوا لا يشـعرون بالرضـي عـن‬

‫العمل‪ ،‬واذا كانت سمعة تمر بمرحمة حرجة‪.‬‬
‫‪4‬ـــ إن التغييـر فـي المنظمـات صـغيرة الحجـم أسـيل منـو فـي المنظمـات الكبيـرة ‪،‬‬

‫لسيولة الإتصال وتوضيح الأسباب التي تستدعي التغيير وطرق تحقيقو ‪.‬‬
‫‪5‬ـ تمعب درجة تماسك الثقافة السائدة وقوتيا ‪ ،‬دو اًر كبي اًر في القدرة عمى تغييرىا‪.‬‬

‫‪843‬‬