Page 136 - مبادئ علم الإدارة

‫اﻻدارة ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

‫ﻣﯿﺰات ادارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬

‫ان ﻗﯿﻤﺔ ﻧﻈﻢ ادارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﻠﺨﯿﺼﮭﺎ ﺑﺎﻻﺗﻲ‪:‬‬
‫‪ .1‬اﻧﮭﺎ ﺗﺴﮭﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﺠﻤﯿﻊ وﺗﺴﺠﯿﻞ وﺗﻨﻈﯿﻢ وﻓﻠﺘﺮة وﺗﺤﻠﯿﻞ واﺳﺘﺮﺟﺎع‬
‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻮاﺿﺤﺔ واﻟﻤﺤﺪدة وﻧﺸﺮھﺎ‪ .‬وﺗﺘﻜﻮن ھﺬه اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﻦ ﺟﻤﯿﻊ‬
‫اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﺴﺠﻼت اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﯿﺔ ‪ ،‬واﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﺨﺰﻧﺔ ﻓﻲ ذاﻛﺮة اﻟﺤﺎﺳﻮب‪.‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﯾﺠﺐ ان ﺗﻜﻮن ھﺬه اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻮاﻓﺮة ﺑﺸﻜﻞ واﺳﻊ وﺳﮭﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻻدارة اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﺲ‪ .‬وﺗﻌﺘﺒﺮ ﻧﻈﻢ ادارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ذات ﻗﯿﻤﺔ ﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬

‫اﻻﻋﻤﺎل ﻟﻠﺪرﺟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﻓﯿﮭﺎ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻞ ذﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ .2‬اﻧﮭﺎ ﺗﺴﮭﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﺠﻤﯿﻊ وﺗﺴﺠﯿﻞ وﺗﻨﻈﯿﻢ وﻓﻠﺘﺮة وﺗﺤﻠﯿﻞ واﺳﺘﺮﺟﺎع وﻧﺸﺮ‬
‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻀﻤﻨﯿﺔ او اﻟﻤﻔﮭﻮﻣﺔ ﺿﻤﻨﯿﺎ‪ .‬وﺗﺘﻜﻮن ھﺬه اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﻦ اﺟﺮاءات‬
‫ﻏﯿﺮ رﺳﻤﯿﺔ او ﻣﻤﺎرﺳﺎت وﻣﮭﺎرات ﻏﯿﺮ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ‪ .‬وھﺬه اﻟﻜﯿﻔﯿﺔ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﺿﺮورﯾﺔ واﺳﺎﺳﯿﺔ‪ ،‬ﻻﻧﮭﺎ ﺗﻌﻄﻲ ﺻﻮرة ﻋﻦ ﻛﻔﺎءة وأھﻠﯿﺔ وﺟﺪارة‬
‫اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ‪ .‬ﺣﯿﺚ ان ﻟﻨﻈﻢ ادارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻗﯿﻤﺔ ﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻻﻋﻤﺎل اﻟﻰ درﺟﺔ‬
‫ﺗﻤﻜﻨﮭﺎ ﻣﻦ ﺗﺼﻨﯿﻒ وﺗﺠﻤﯿﻊ اﻓﻀﻞ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت وﺗﺨﺰﯾﻨﮭﺎ وﺗﻮزﯾﻌﮭﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺟﻤﯿﻊ اﺟﺰاء اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻛﻠﻤﺎ دﻋﺖ اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ذﻟﻚ‪ .‬وﺗﺠﻌﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻗﻞ‬

‫ﻋﺮﺿﺔ ﻟﺪوران اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﯾﻤﻜﻨﮭﺎ اﯾﻀﺎً‪ ،‬ﺗﺄدﯾﺔ وظﯿﻔﺔ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ واﺿﺤﺔ‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﯾﺸﻌﺮ اﻟﻜﺜﯿﺮﯾﻦ ﺑﺄﻧﮫ‬
‫ﻓﻲ ﺑﯿﺌﺔ اﻻﻋﻤﺎل اﻟﻤﺘﻐﯿﺮة ﺑﺸﻜﻞ ﺳﺮﯾﻊ‪ ،‬ھﻨﺎك ﻣﯿﺰة اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ واﺣﺪة ﻓﻘﻂ‬
‫اﻟﺘﻲ ﯾﻄﻮل ﺑﻘﺎؤھﺎ ‪ ،‬وھﺬه اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺑﻨﺎء ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺗﻜﻮن ﯾﻘﻈﺔ‬
‫وﻗﺎدرة ﺑﻨﺠﺎح ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ أﯾﺔ ﺻﻌﻮﺑﺎت ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﻐﯿﺮ‪ ،‬وﻣﮭﻤﺎ‬
‫ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺼﻌﻮﺑﺎت ﻓﺴﺮﻋﺔ اﻟﺘﻜﯿﻒ ھﺬه‪ ،‬ﯾﻤﻜﻦ ان ﺗﻜﻮن ﻣﺘﻤﺸﯿﺔ ﻓﻘﻂ ﻣﻊ ﻧﻈﺎم‬
‫ﺗﻜﯿﯿﻒ ﻣﺜﻞ ﻧﻈﺎم ادارة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﯾﻨﺘﺞ ﻋﻨﮭﺎ ﺣﻠﻘﺎت ﺗﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ﺗﻌﺪل‬

‫ﺑﺸﻜﻞ أوﺗﻮﻣﺎﺗﯿﻜﻲ ﻗﺎﻋﺪة ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻓﻲ ﻛﻞ وﻗﺖ ﯾﺘﻢ ﻓﯿﮫ اﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ‪.‬‬

‫‪- 141 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ‬