Page 50 - مبادئ علم الإدارة

‫اﻻدارة ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

‫اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻹداري ‪Scalar Chain‬‬
‫ﯾﻌﻨ ﻰ اﻟﻌﻼﻗ ﺔ ﺑ ﯿﻦ اﻟ ﺮﺋﯿﺲ و اﻟﻤﺮؤوﺳ ﯿﻦ ﺑ ﺪءا ﻣ ﻦ أﻋﻠ ﻰ اﻟﺘﻨﻈ ﯿﻢ إﻟ ﻰ‬
‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‪ ،‬أي أن اﻟﺘﻨﻈ ﯿﻢ ﯾﻤﺜ ﻞ ﺗﺴﻠﺴ ﻼ إدارﯾ ﺎ ﻣ ﻦ اﻟﻌﻼﻗ ﺎت اﻟﺼ ﺎﻋﺪة و اﻟﮭﺎﺑﻄ ﺔ‬
‫ﺑ ﯿﻦ اﻟﺮؤﺳ ﺎء و اﻟﻤﺮؤوﺳ ﯿﻦ و اﻟﺘ ﻲ ﺗﺘ ﺮاﺑﻂ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل اﻟﺴ ﻠﻄﺔ و اﻟﻤﺴ ﺌﻮﻟﯿﺔ‬

‫واﻟﻤﺴﺎءﻟﺔ‪.‬‬

‫أﺳﺒﺎب و ﻣﺨﺎطﺮ ﺗﺠﺎوز اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻹداري‬
‫‪ ‬اﻷﺳﺒﺎب ‪ .1 :‬اﻟﺮﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﻛﺴﺮ اﻟﺮوﺗﯿﻦ‪.‬‬
‫‪ .2‬اﻟﺮﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ دﻗﺔ و ﺳﺮﻋﺔ اﻻﺗﺼﺎل‪.‬‬
‫‪ . 3‬رﻏﺒﺔ اﻟﺮﺋﯿﺲ اﻷﻋﻠﻰ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﻮف ﺑﻨﻔﺴﮫ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻜﻔﺎءات اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﻤﺨﺎطﺮ ‪ .1 :‬ارﺗﺒﺎك اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫‪ .2‬إﺿﻌﺎف ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺮﺋﯿﺲ اﻟﺬي ﺗﻢ ﺗﺠﺎوزه‪.‬‬
‫‪ .3‬اﻧﺨﻔﺎض اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺎت و اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻹﺣﺒﺎط‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎ ‪ :‬اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ ‪Directing‬‬
‫أن اﻟﺘﻮﺟﯿ ﮫ ھ ﻮ ﻣ ﻦ أھ ﻢ أﻋﻤ ﺎل اﻟﻘﯿ ﺎدة وھ ﻰ وظﯿﻔ ﺔ ادارﯾ ﺔ داﺋﻤ ﺔ‬
‫وﻣﺴ ﺘﻤﺮة طﺎﻟﻤ ﺎ ھﻨ ﺎك ﻋ ﺎﻣﻠﯿﻦ داﺧ ﻞ ﻣﻨﻈﻤ ﺔ وﺻ ﻌﺒﺔ ﻻﻧﮭ ﺎ ﺗﺘﻌﺎﻣ ﻞ ﻣ ﻊ ﺑﺸ ﺮ‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻔﯿﻦ‪ ،‬وﯾﺘﻄﻠﺐ ﻗﺪرا ﻛﺒﯿﺮا ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻤﺎع وﻣﻌﺮﻓﺔ ﻗﺪرات واﻣﻜﺎﻧﯿﺎت اﻟﻌ ﺎﻣﻠﯿﻦ‬
‫وﻓﮭﻢ اﻟﺸﺨﺼﯿﺎت واﻟﻤﺪاﺧﻞ اﻟﺼﺤﯿﺤﺔ ﻟﺘﻮﺟﯿﮭﻢ ﺑﻤﺎ ﯾﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ اﻟﻤﻮاﻗﻒ‪ .‬وﯾﻌﻨﻰ‬
‫اﻟﺘﻮﺟﯿ ﮫ اﻟﻜﯿﻔﯿ ﺔ أو اﻷﺳ ﻠﻮب اﻟ ﺬي ﯾﺴ ﺘﻄﯿﻊ ﺑ ﮫ اﻟ ﺮﺋﯿﺲ دﻓ ﻊ ﻣﺮءوﺳ ﯿﮫ ﻟﻠﻌﻤ ﻞ‬
‫ﺑﺄﻗﺼﻰ طﺎﻗﺘﮭﻢ ﻓﻲ إطﺎر ﻣﻨﺎخ ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮫ إﺷﺒﺎع رﻏﺒﺎﺗﮭﻢ وﺗﺤﻘﯿﻖ أھﺪاﻓﮭﻢ‪.‬‬

‫‪- 52 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻰ‬