Page 79 - مبادئ علم الإدارة
P. 79
اﻻدارة ...اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ
اﻟﻄﻮﯾﻞ ،ﻣﺜﻼ ً رﺿﺎ اﻟﻔﺮد ﻋﻦ ﻋﻤﻠ ﮫ ﯾﻜ ﻮن ﻛﺒﯿ ﺮا ً و إﻧﺘﺎﺟﯿﺘ ﮫ
ﻋﺎﻟﯿ ﺔ ﻣﺘ ﻰ ﺗ ـ ّﻢ َ وﺿ ﻌﮫ ﻓ ﻲ ﻋﻤ ﻞ ﯾﺮﻏ ﺐ ﻓ ﻲ أداﺋ ﮫ و ﯾﺘ ﯿﺢ ﻟ ﮫ
ﻓﺮﺻ ﺎ ً ﻓ ﻲ اﻹﻧﺠ ﺎز و اﻟﺘﺮﻗ ﻲ و اﻟﻨﻤ ﻮ و ﺗﺤﻤ ﻞ اﻟﻤﺴ ﺆوﻟﯿﺎت
واﻟﺤﺼ ﻮل ﻋﻠ ﻰ ﺗﻘ ﺪﯾﺮ اﻵﺧ ﺮﯾﻦ ،أﻣ ﺎ إذا اﻧﻌ ﺪﻣﺖ ﻣﺜ ﻞ ھ ﺬه
اﻟﻌﻮاﻣ ﻞ ﯾﺘﻮﻟ ﺪ ﻟ ﺪى اﻟﻔ ﺮد ﺷ ﻌﻮر ﺑﻌ ﺪم اﻟﺮﺿ ﺎ و اﻟﺘ ﺬﻣﺮ
واﻟﺸﻜﻮى و اﻻﺳﺘﯿﺎء ﻣﻤﺎ ﯾﺆدي ﺑﮫ إﻟﻰ أداء ﺿﻌﯿﻒ أو أﻗﻞ ﻣﻦ
اﻟﻤﻄﻠﻮب.
ﺛﺎﻟﺜﺎ :ﻧﻈﺮﯾﺔ ﺗﺪرج اﻟﺤﺎﺟﺎت :
ﻗﺪم ھﺬه اﻟﻨﻈﺮﯾﺔ أﺑﺮاھﺎم ﻣﺎﺳﻠ ِﻮ ِ◌ Abraham Maslowﻓﻲ
اﻟﺨﻤﺴﯿﻨﯿﺎت ﻣﻦ اﻟﻘﺮن اﻟﻤﺎﺿﻲ و ﺗﻌﺘﻤﺪ ھﺬه اﻟﻨﻈﺮﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﻻﻗﺖ رواﺟﺎ ً ﻛﺒﯿﺮا ً
ﻋﻠﻰ ﻓﻜﺮة ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺤﺎﺟﺎت اﻹﻧﺴﺎﻧﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺧﺬ ﺷﻜﻼً ﻛﺎﻟﮭﺮم وﺗﺒﯿﻦ ﺧﻤﺲ
ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺟﺎت ﺗﺤﺘﻞ ﻣﻮاﻗﻌﮭﺎ ﺗﺒﻌﺎ ﻷھﻤﯿﺘﮭﺎ ﻟﺪى اﻹﻧﺴﺎن ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ:
-1اﻟﺤﺎﺟﺎت اﻟﻌﻀﻮﯾﺔ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ) :اﻟﺠﺴﻤﯿﺔ واﻟﻔﺴﯿﻮﻟﻮﺟﯿﺔ(
ﺗﻘﻊ ﻓﻲ أﺳﻔﻞ اﻟﮭﺮم وﺗﺸﻤﻞ اﻟﻄﻌﺎم واﻟﺸﺮاب واﻟﺰواج واﻟﻤﺄوى وھﻲ
ﺣﺎﺟﺎت ﺿﺮورﯾﺔ ﻟﻜﻞ اﻟﻨﺎس ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﯿﺎة و اﺳﺘﻤﺮارﯾﺘﮭﺎ وھﻲ ﻣﻮﺿﻊ
اھﺘﻤﺎم ﻛﻞ ﺷﺨﺺ ﻗﺒﻞ أي ﺷﻲء آﺧﺮ ﻟﺬﻟﻚ ﻓﮭﻲ أﻗﻮى اﻟﺤﺎﺟﺎت وھﻲ ﻣﻦ اﻟﺪواﻓﻊ
اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻔﺰ اﻟﺴﻠﻮك اﻹﻧﺴﺎﻧﻲ وﺗﻮﺟﮭﮫ .وﺗﺸﺒﻌﮭﺎ اﻻدارة ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺟﺮ.
-2اﻟﺤﺎﺟﺎت اﻷﻣﻨﯿﺔ )اﻟﻀﻤﺎن واﻷﻣﺎن(:
ﺗﺄﺗﻲ ﻓﻲ اﻟﺪرﺟﺔ اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻟﮭﺮﻣﻲ وﺗﺸﻤﻞ اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﻣﻦ
اﻟﺘﻌﺮض ﻟﻠﻤﺨﺎطﺮ اﻟﺠﺴﺪﯾﺔ واﻟﻨﻔﺴﯿﺔ واﻟﺘﮭﺪﯾﺪ واﻟﺤﺮﻣﺎن واطﻤﺌﻨﺎن اﻟﻔﺮد ﻋﻠﻰ
ﻋﻤﻠﮫ وﻏﯿﺮھﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎطﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﺪاﻓﻊ ﻣﺼﺪرا ﻟﻠﺴﻠﻮك اﻹﻧﺴﺎﻧﻲ ﯾﻌﻤﻞ
ﻣﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ ھﺬه اﻟﺤﺎﺟﺎت .وﺗﺸﺒﻌﮭﺎ اﻻدارة ﻣﻦ ﺧﻼل ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺄﻣﯿﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻰ
واﻟﻄﺒﻰ واﻟﺘﻌﻮﯾﻀﺎت واﻻﺳﺘﻘﺮار اﻟﻮظﯿﻔﻰ.
-3اﻟﺤﺎﺟﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ :
- 82 - اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ
