Page 74 - مبادئ علم الإدارة

‫اﻻدارة ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

‫‪ .5‬رﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ و اﻷﺣﺎﺳﯿﺲ و ﻣﻜﺎﻧﺔ اﻟﻔﺮد‪.‬‬
‫‪ .6‬ﻻ ﺗﺒﺪ ﻣﺘﻌﺠﻞ ﻹﻧﮭﺎء اﻟﺤﺪﯾﺚ و ﺣﺪد ﻣﻦ اﻟﺒﺪاﯾﺔ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺴﻤﻮح‪.‬‬
‫‪ .7‬ﻻ ﺗﺘﺤﯿﺰ ﺿﺪ أي اﺗﺠﺎه ﻓﻜﺮى ﻣﻌﯿﻦ و ﻻ ﺗﺼﺪر أﺣﻜﺎﻣﺎ ﺗﻘﯿﻤﯿﮫ ﻣﺴﺒﻘﺎ‪.‬‬
‫‪ .8‬ﺧﻔﻒ اﻟﻌﺐء ﻋﻨﮫ ﺑﺎﺧﺘﯿﺎر ﻛﻠﻤﺎت ﻣﻔﮭﻮﻣﮫ و ﺑﺴﯿﻄﺔ و واﺿﺤﺔ‪.‬‬

‫‪ .9‬ﺗﻌﻠﻢ اﻹﺻﻐﺎء و اﻹﻧﺼﺎت اﻟﻨﺸﻂ ﻋﻦ طﺮﯾﻖ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ ‪:‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻠﺨﯿﺺ ﻣﻦ ﺣﯿﻦ ﻻﺧﺮ‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﺼﻤﺖ و اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺘﺤﺪث‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺠﯿﺪ ﻣﻊ اﻟﻤﺘﺤﺪث )اﻟﺘﻌﺒﯿﺮات – اﻟﺤﺮﻛﺎت – إﺿ ﺎﻓﺔ‬

‫اﻟﻜﻠﻤﺎت(‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻮﺿ ﯿﺢ )اذﻛ ﺮ آﺧ ﺮ ﻛ ﻼم ﻣﮭ ﻢ ذﻛ ﺮه ﯾﺸ ﻌﺮه ذﻟ ﻚ ﺑﺎﻟﺘﺒﻌﯿ ﺔ و‬

‫اﻧﻚ ﻣﻌﮫ(‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎ ‪ :‬اﻟﺘﺤﻔﯿﺰ ‪Motivation‬‬
‫ھﻲ اﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت و اﻟﺮﻏﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮد اﻟﻔﺮد اﻟﻲ ﺳﻠﻮك ﻣﻌﯿﻦ و اﻟﺘ ﻲ ﻗ ﺪ‬
‫ﺗﻌﻨﻰ ﻟﻠﻔﺮد اﻷﺟﺮ اﻷﻋﻠﻰ أو اﻻﺣﺘﺮام واﻟﺘﻘﺪﯾﺮ ﻣ ﻦ اﻟﺮؤﺳ ﺎء أو اﻟﻠﻘ ﺐ اﻟ ﻮظﯿﻔﻲ‬
‫اﻟﻤﺮﻣﻮق ﻛﻤ ﺎ إﻧﮭ ﺎ ﻗ ﺪ ﺗﻌﻨ ﻰ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤ ﺔ ﻣﺮﻛ ﺰا ﺗﻨﺎﻓﺴ ﯿﺎ أﺣﺴ ﻦ أو ﻧﺴ ﺒﺔ أﻋﻠ ﻲ ﻣ ﻦ‬

‫اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت أو اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺤﺴﻨﺔ‪.‬‬

‫ﻗﺎﻧﻮن اﻷﺛﺮ ‪:‬‬
‫ﯾﻌﻨ ﻰ أن اﻟﻨﺘ ﺎﺋﺞ اﻟﻤﺘﺮﺗﺒ ﺔ ﻋﻠ ﻰ اﻟﺴ ﻠﻮك ھ ﻲ اﻟﺘ ﻲ ﺗ ﺘﺤﻜﻢ ﻓ ﻲ اﻟﺴ ﻠﻮك‬

‫ﻓﺎﻟﺴﻠﻮك ظﺎھﺮة ﺧﺎرﺟﯿﺔ و ﻟﯿﺲ اﻧﻔﻌﺎﻻ داﺧﻠﯿﺎ‪.‬‬

‫‪- 77 -‬‬ ‫أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺘﺤﻔﯿﺰ‬
‫‪ ‬اﻟﺤﻮاﻓﺰ اﻟﻤﺎدﯾﺔ‬

‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬