Page 77 - مبادئ علم الإدارة

‫اﻻدارة ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

‫‪ -2‬اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ اﻟﻤﺘﺰﻣﺘﺔ و اﻟﺘﮭﺪﯾﺪ ﺑﺎﻟﻌﻘﺎب ﻟﯿﺴﺘﺎ اﻟﻮﺳﯿﻠﺘﯿﻦ اﻟﻮﺣﯿﺪﺗﯿﻦ‬
‫اﻟﻠﺘﯿﻦ ﺗﺪﻓﻌﺎن اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻟﺒﺬل ﺟﮭﺪ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ أھﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ‪ ،‬إذ أن اﻟﻔﺮد‬
‫اﻟﻌﺎﻣﻞ ﺳﯿﻘﻮم ﺑﻤﮭﻤﺎت اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺬاﺗﯿﺔ و اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ اﻟـﺬاﺗـﻲ ﻻﻧﺠﺎز ﻣﺎ اﻟﺘﺰم‬

‫ﺑﮫ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﯾﺘﻘﺒﻞ اﻹﻧﺴﺎن اﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺔ ﺑﺮﺿﺎ وﯾﺒﺤﺚ ﻋﻨﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﯾﻌﻤﻞ اﻹﻧﺴﺎن ﻋﺎدة أﻣﻼ ً ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻜﺎﻓﺄة و ﻟﯿﺲ ﺧﻮﻓﺎ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻌﻘﻮﺑﺔ ‪ ،‬و أھﻢ ﻣﻜﺎﻓﺄة ﻟﻺﻧﺴﺎن ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻘﻖ ﻟﮫ اﻟﺮﺿﺎ اﻟﺸﺨﺼﻲ‬

‫وإﺷﺒﺎع ﺣﺎﺟﺎت ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺬات ﻟﺪﯾﮫ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﯾﺼﺎﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ درﺟﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ ﻣﻦ اﻟﻄﻤﻮح و اﻻﺑﺘﻜﺎر و اﻹﺑﺪاع ﻓﻲ ﺣﻞ‬

‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ‪.‬‬

‫ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر ﺗﺮﻛﺰ ﻧﻈﺮﯾﺔ ‪ Y‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﯿﺎدة اﻹدارﯾﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺪاﻓﻌﯿﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﮭﺪاف و ﻣﻦ ﺧﻼل إﺗﺎﺣﺔ ﻛﻞ اﻟﻔﺮص ﻟﻠﻤﺮؤوﺳﯿﻦ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ رﺿﺎھﻢ‪ .‬ﺛﻢ ﺟﺎءت‬
‫ﻧﻈﺮﯾﺔ ‪ Z‬اﻟﺘﻲ اﻗﺘﺮح ‪ Reddin‬ﻓﯿﮭﺎ أن ھﻨﺎك ﺑـُﻌﺪ ﺛﺎﻟﺚ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﻄﺒﯿﻌﺔ اﻟﻤﺪﯾﺮ‬
‫اﻟﺬي ﯾﺴﺘﺨﺪم ﻧﻈﺮﯾﺔ ‪ X‬أو ﻧﻈﺮﯾﺔ‪ Y‬ﻓﺎﻋﺘﻤﺎدا ًﻋﻠﻰ ﺗﻮاﺻﻠﮫ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ‬

‫وﺣﺴﺐ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻨﺠﺢ ﻧﻈﺮﯾﺘﮫ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ )إﻣﺎ ‪ X‬أو ‪.( Y‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻧﻈﺮﯾﺔ ھﯿﺮﺗﺰﺑﺮج ‪Hertzberg' Theory‬‬
‫ﺗ ﺪﻋﻰ ﻧﻈﺮﯾ ﺔ اﻟﻌ ﺎﻣﻠﯿﻦ‪ ،‬وﻧﻈﺮﯾ ﺔ داﻓ ﻊ اﻟﺴ ﻼﻣﺔ ‪ ،‬وﻧﻈﺮﯾ ﺔ اﻟﻮﻗﺎﯾ ﺔ و‬
‫اﻟﺪاﻓﻌﯿ ﺔ ‪ ،‬ﻗ ﺪم ھ ﺬه اﻟﻨﻈﺮﯾ ﺔ ﻓﺮﯾ ﺪرﯾﻚ ھﯿﺮﺗﺰﺑ ﺮج ﻣﻨﺘﺼ ﻒ اﻟﻘ ﺮن اﻟﻤﺎﺿ ﻲ‪.‬‬
‫أﺟﺮﯾﺖ اﻟﺪراﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﯿﻨﺔ ﻣﻦ )‪ (200‬ﻣﮭﻨﺪس و ﻣﺤﺎﺳﺐ ﻣ ـُﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻣ ﻦ ﻗﺒ ﻞ‬
‫ﻣﺆﺳﺴﺎت ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﺪﯾﻨﺔ ﺑﯿﺘﺴﺒﺮغ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﯾﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﯾﻜﯿﺔ ‪ ،‬واﻟﻄﺮﯾﻘﺔ‬

‫اﻟﺘﻲ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﻓﻲ اﻟﺪراﺳﺔ ھﻲ اﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﺮﺣﻠﺘﯿﻦ‪:‬‬
‫اﻷوﻟﻰ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﯾﺸﻌﺮ اﻟﻔﺮد أن وﺿﻌﮫ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﺟﯿﺪ و ﻣﺮﯾﺢ و ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ذﻟ ﻚ‬
‫ﺗﺘﻢ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ‪ ،‬وﯾـُﺴﺄل ھﺆﻻء اﻷﻓﺮاد ﻋﻦ ﺷﻌﻮرھﻢ ﺑﺎﻟﺮﺿﺎ ﻧﺤﻮ ھﺬا اﻟﻌﻤﻞ وھ ﻞ‬

‫‪- 80 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬