Page 75 - مبادئ علم الإدارة

‫اﻻدارة ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

‫ذات اﺛ ﺮ ﻛﺒﯿ ﺮ ﻓ ﻲ دﻓ ﻊ اﻷﻓ ﺮاد ﻟﻠﻌﻤ ﻞ و ﺣ ﺜﮭﻢ ﻋﻠ ﻰ ﺗﻘ ﺪﯾﻢ اﻟﻤﺰﯾ ﺪ ﻣ ﻦ‬
‫اﻟﺠﮭﺪ و ﯾﺠﺐ ﻣﺮاﻋﺎة ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ .1‬أن ﺗﻤﻨﺢ ﺑﻤﻘﺪار ﻧﺴﺒﺔ اﻷداء و اﻟﺠﮭﺪ اﻟﻤﺒﺬول‪.‬‬
‫‪ .2‬أن ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎواة و اﻟﻌﺪاﻟﺔ‪.‬‬

‫‪ .3‬أن ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻛﺜﺮ ﻟﺬوى اﻷﺳﺮ اﻟﻜﺒﯿﺮة و ﺻﻐﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺳﻨﺎ‪.‬‬
‫‪ .4‬أن ﺗﻘﺪم ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ أي ﻓﻮر ﺣﺪوث اﻟﺴ ﻠﻮك اﻟﻤﺮﻏ ﻮب‬

‫ﻓﯿﮫ و دون اﻧﻘﻀﺎء وﻗﺖ طﻮﯾﻞ ﺑﯿﻦ اﻹﺟﺎدة و اﻟﻤﻜﺎﻓﺄة‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﺜﻨﺎء‪ ،‬اﻟﻤﺪﯾﺢ و اﻟﺘﺸﺠﯿﻊ‬
‫إن ﻣﻨﻄﻖ اﻟﺘﺸﺠﯿﻊ ﻛﺤﺎﻓﺰ ﯾﻘﻮم ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻣﺘﺪاح ﺟﮭﻮد اﻷﻓﺮاد واﻟﺜﻨﺎء‬
‫ﻋﻠﻰ أداﺋﮭﻢ آﺧﺬا ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر أن اﻟﻠﻮم واﻟﺘﺒﻮﯾﺦ ﻋﻠﻰ اﻷداء اﻟﺴﯿﺊ ﻗﺪ ﯾ ﺆدى إﻟ ﻰ‬

‫ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻋﻜﺴﯿﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻹدارة‬
‫ﺣﯿﺚ ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻦ اﻻﻋﺘﺮاف ﺑﻤﺮﻛﺰ اﻟﻔﺮد و أھﻤﯿﺘﮫ و ھﻮ ﻣ ﺎ ﯾﻌﻄ ﻰ اﻟﻔ ﺮد‬
‫اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻷھﻤﯿ ﺔ و اﻟﻤﺴ ﺎھﻤﺔ ﻓ ﻲ اﻹﻧﺠ ﺎزات إﺷ ﺒﺎﻋﺎ ﻟﺤﺎﺟ ﺔ اﻻﻧﺘﻤ ﺎء و اﻟﻘﺒ ﻮل‬

‫ﻣﻦ اﻵﺧﺮﯾﻦ و رﻏﺒﺔ اﻟﻔﺮد ﻓﻲ اﻹﻧﺠﺎز‪.‬‬

‫ﻧﻈﺮﯾﺎت اﻟﺘﺤﻔﯿﺰ‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻧﻈﺮﯾﺔ ‪ X‬و ﻧﻈﺮﯾﺔ ‪:Y‬‬
‫ﯾﻌﺘﺒﺮ ‪ Douglas McGregor‬راﺋﺪ ھﺎﺗﯿﻦ اﻟﻨﻈﺮﯾﺘﯿﻦ اﻟﻠﺘﯿﻦ ﺗﻘﻮﻣﺎن‬
‫ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻓﺘﺮاﺿﺎت ﻋﻦ ﺣﻘﯿﻘﺔ اﻟﺴﻠﻮك اﻹﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم وﻣﺤﺪدات ﺳﻠﻮك‬
‫اﻷداء ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص ‪ .‬ﺗﻘﻮم ﻧﻈﺮﯾﺔ ‪ X‬ﻋﻠﻰ وﺟﮭﺔ ﻧﻈﺮ ﺗﺸﺎؤﻣﯿﺔ ﻟﻠﻄﺒﯿﻌﺔ‬
‫اﻹﻧﺴﺎﻧﯿﺔ و ﺗﻔﺘﺮض اﻻﻓﺘﺮاﺿﺎت اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ‪:‬‬

‫‪- 78 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬