Page 136 - تنظيم وإدارة المنشأت

‫وا ‪Place/distribution‬‬ ‫‪ .3‬ا ز ‪ J‬ا‬

‫كيعتمد التوزيع السياحي على قناتُت لعا طريقة التوزيع الدباشر كذلك بالاتصاؿ الدباشر مع الدستهلكُت‬
‫النهائيُت‪ ،‬كطريقة التوزيع غَت الدباشرة كتعمل على توزيع الأعباء كمصاريف على لستلف الدتعاملُت كالوسطاء في عملية‬

‫التوزيع السياحي‪.‬‬

‫من الضركرم أف يكوف نظاـ التوزيع السياحي فعاؿ‪ ،‬الغابي كديناميكي لتجاكز الفجوة مابُت الدنتج السياحي‬
‫كالسائح الدستهدؼ كتقدلص الدنتج السياحي للسائح الدستهدؼ بالوقت الدناسب‪ ،‬كالتكاليف الدناسبة كالصورة الذىنية‬

‫الدرغوبة كتسهيل عملية الحصوؿ على الخدمات السياحية بخصوص قنوات التوزيع ىنا خيارات رئيسية للمؤسسة‬
‫السياحية؟ أف تقوـ الدؤسسة السياحية بتسويق منتجاتها للسياح مباشرة أك من خلاؿ الوسطاء‪ ،‬كإذا قررت الدؤسسة‬
‫السياحية استخداـ الوسطاء فلابد من برديد نوعية الوسطاء كالحاجة الفعلية لكل منهم‪ .‬كمن أىم كسطاء السياحة‬
‫كالسفر شركات النقل السياحي‪ ،‬منظمو الرحلات السياحية‪ ،‬ككالات تأجَت السيارات السياحية‪ ،‬الفنادؽ‪ ،‬متاجر‬

‫التحف الشرقية‪ ،‬مكاتب السياحة كالسفر‪...‬إلخ‪.‬‬

‫فقنوات التوزيع لؽكن كصفها على أنها الدسالك التي يتم من خلالذا نقل السلع كالخدمات السياحية من‬
‫الدنتج السياحي إلذ السائح كمن العوامل الدؤثرة في اختيار قناة التوزيع فعالية قناة التوزيع‪ ،‬ربحية القناة‪ ،‬تكاليفها‪،‬‬
‫طبيعة السلعة‪ ،‬السوؽ الدستهدفة‪ ،‬أىداؼ الدنظمة السياحية كمواردىا‪ ،‬كبرتاج قناة التوزيع لتخطيط كرقابة فعالة‬

‫لتحقيق أىدافها الدرسومة‪.‬‬

‫ﻳﻌﺘـﱪ اﻟﺘﻮزﻳـﻊ ﻣـﻦ ﺑـﲔ ﻋﻨﺎﺻـﺮ اﳌـﺰﻳﺞ اﻟﺘﺴـﻮﻳﻘﻲ اﻟـﺬي ﻻ ﻳﻘـ ـﻞ أﳘﻴـﺔ ﻋـ ـﻦ ﺑـﺎﻗﻲ اﻟﻌﻨﺎﺻـﺮ اﻷﺧـﺮى ﺧﺎﺻـﺔ ﰲ ا ـﺎل‬
‫اﻟﺴـﻴﺎﺣﻲ‪ ،‬ﻓﻬـﻮ ﻧﺸـﺎط ﻳﺴـﻤﺢ ﺑﺎﻧﺴـﻴﺎب اﻟﺴـﻠﻊ واﳋـﺪﻣﺎت ﻣـﻦ اﳌﻨـﺘﺞ إﱃ اﳌﺴـﺘﻬﻠﻚ اﳌﺮﺗﻘـﺐ ﰲ اﳌﻜـﺎن واﻟﻮﻗـﺖ‬

‫اﳌﻨﺎﺳﺒﲔ‪ ،‬إذ ﻳﻌﺘﱪ ﺣﻠﻘﺔ وﺻﻞ ﺗﺮﺑﻂ ﺑﲔ اﻟﻌﺮض اﻟﺴﻴﺎﺣﻲ وﻃﻠﺐ اﻟﺴﻴﺎح‪.‬‬
‫ﻓﻘﻨـﻮات اﻟﺘﻮزﻳـﻊ ﰲ ا ـﺎل اﻟﺴـﻴﺎﺣﻲ ﻫـﻲ ﰲ أﻏﻠـﺐ اﻷﺣﻴـﺎن ﺳـﻬﻠﺔ وﻣﺒﺎﺷـﺮة ﺗﺘﻤﻴـﺰ ﺑﻘﺼـﺮﻫﺎ‪ ،‬ﻓﻔـﻲ اﳌﺴـﺎر اﻟـﺬي‬
‫ﺗﺴـﻠﻜﻪ اﳋـﺪﻣﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ أو اﻟـﱪاﻣﺞ اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ ﻋﻨـﺪ اﻟﺘﻌﺎﻗـﺪ ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﻣـﻦ ﺟﺎﻧـﺐ اﻟﺴـﺎﺋﺢ‪ ،‬وﻗﻴـﺎم اﳌﺆﺳﺴـﺔ ﺑﺘﻨﻔﻴـﺬﻩ‬

‫ﻟﻠﺴﺎﺋﺢ‪.1‬‬
‫ﻓﻔﻲ ﳎﺎل اﳋﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺗﻜﻮن ﻗﻨﺎة اﻟﺘﻮزﻳﻊ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻻ ﺗﺴﻔﺮ ﻋﻦ أي ﻧﻘـﻞ ﻟﻠﻤﻠﻜﻴـﺔ‪ ،‬ﻓﺸـﺮاﺋﻬﺎ ـﺪف ﺑﻴﻌﻬـﺎ‬
‫ﻣﺴــﺘﺤﻴﻞ‪ ،‬ﻛﻮ ــﺎ ﻏــﲑ ﻗﺎﺑﻠــﺔ ﻟﻠﺘﺨــﺰﻳﻦ وﻏــﲑ ﻣﻠﻤﻮﺳــﺔ‪ .‬ﻓﻤﻔﻬــﻮم اﻟﺘﻮزﻳــﻊ اﳌــﺎدي ﻟــﻴﺲ ﻣﻮﺟــﻮد ﰲ ﺗﻮزﻳــﻊ اﳋــﺪﻣﺎت‬

‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪.‬‬

‫‪132‬‬