Page 537 - Full paper สอฉ.3-62

การประชุมวิชาการระดับชาติ สอฉ 3 วิจัยและนวัตกรรม ครั้งที่ 2

nd
The 2 Institute of Vocational Education : Northeastern Region 3
Research and Innovation Conferrence
พฤติกรรมการใช้บริการ ร้าน 7 -Eleven ของนักเรียนนักศึกษาและบุคลากรวิทยาลัยอาชีวศึกษามหาสารคาม

ประทุมวรรณ คันยุไร

1 ภาควิชาการตลาด วิทยาลัยอาชีวศึกษามหาสารคาม สถาบันการอาชีวศึกษาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 3

บทคัดย่อ ข้อเสน อแน ะ ควรศึกษ ากลุ่มตัวอย่างอื่น
นอกเหนือจากนักเรียนนักศึกษาและบุคลากรวิทยาลัย
การศึกษาในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา

พฤติกรรมการใช้บริการร้านเซเว่น- อีเลฟเว่น (7 Eleven) สาขา อาชีวศึกษามหาสารคาม เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีความละเอียดและ
อาชีวะ ได้แก่การใช้บริการร้าน 7-Eleven กี่ครั้งต่อเดือน ชัดเจนยิ่งขึ้นและควรมีการศึกษาปัจจัยอื่น ๆ เช่นปัจจัยทางด้าน
ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยที่มาใช้บริการร้าน 7-Eleven ครั้งละกี่บาท ใช้ สังคม เพื่อน าข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อการพัฒนา และ

บริการร้าน 7-Eleven ในช่วงเวลาใดมากที่สุด ชอบวิธีการ สุดท้ายควรศึกษาผลกระทบจากการใช้กลยุทธ์ของส่วนประสม
ส่งเสริมการขายของร้าน 7-Eleven แบบใดมากที่สุด เพื่อพัฒนา ทางการตลาด ที่มีผลต่อการใช้บริการร้าน 7-Eleven เพื่อจะได้
คุณภาพให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ เป็นแนวทางในการศึกษาครั้งต่อไป

อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และใช้เป็นข้อมูลแก่ผู้สนใจเข้ามา ค าส าคัญ : พฤติกรรม, ร้านสะดวกซื้อ, ปัจจัยส่วนประสม
ประกอบธุรกิจนี้ต่อไป กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ ทางการตลาด

จ านวน 150 ตัวอย่าง ซึ่งแบบสอบถามแบ่งออกได้เป็น 3 1. บทน า
ส่วน คือ ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับผู้ตอบแบบสอบถาม
ส่วนที่ 2 พฤติกรรมการใช้บริการร้าน 7-Eleven ส่วนที่ 3 จากวิถีการด าเนินชีวิตประจ าวันของมนุษย์จะเห็นได้ว่า

ปัจจัยของส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้ ผู้บริโภคหรือผู้ซื้อมีจ านวนมาก อ านาจการตัดสินใจซื้อเพิ่มขึ้น
บริการร้าน 7-Eleven ตามรายได้ของผู้บริโภคพึงมี ร้านค้าปลีกเกิดขึ้นมากมายทั้งนี้
จากการศึกษาครั้งนี้ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มีอย่างต่อเนื่อง

ใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 70 อายุระหว่าง 15-25 ป ี ร้านค้าสะดวกซื้อ (Convenience store) ถือเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง
คิดเป็นร้อยละ 75 อาชีพ สถานภาพโสดคิดเป็นร้อยละ80อาชีพ ที่ผู้บริโภคเลือกที่จะซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อ ดังนั้น
นักศึกษา คิดเป็นร้อยละ 80 ระดับการศึกษา ปวช/ปวส ผู้ประกอบการได้เข้ามาประกอบธุรกิจการค้าปลีกร้านสะดวก
ซื้อในชุมชมอย่างมากมาย เช่น ร้านสะดวกซื้อในสถาบันใน
คิดเป็นร้อยละ 75 รายได้ต่อเดือน 5,000-10,000 บาท คิดเป็น สถาบันการศึกษา ในตลาด และใน ชุมชน ร้านค้าสะดวกซื้อ
ร้อยละ 80 ข้อมูลพฤติกรรมการใช้บริการร้าน 7-Elevenของ เป็นร้านค้าที่มีการจ าหน่ายสินค้าสายผลิตภัณฑ์จ ากัด ท าการค้า
กลุ่มตัวอย่างพบว่ามีการใช้บริการร้าน 7-Eleven มากกว่า10 ในท าเลที่ตั้งสะดวก ราคาจ าหน่ายสูงกว่าร้านค้าปลีกทั่วไป

ครั้งต่อเดือนคิดเป็นร้อยละ 65 ใช้จ่ายเฉลี่ยในการเข้าใช้บริการ เป็นร้านค้าที่มีระบบการค้าปลีกโดยการน าธุรกิจ3ธุรกิจมา
ร้าน 7-Eleven ครั้งละ 1-200 บาท คิดเป็นร้อยละ 65 มีการใช้ รวมเข้าด้วยกัน คือ ร้านมินิมาร์ท ร้านซูเปอร์มาร์เก็ตและ
บริการร้าน 7-Eleven ในช่วง 07.00-12.00 น. คิดเป็นร้อยละ ร้านค้าสะดวกซื้อเป็นร้านค้าที่จ าหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคที่

70 ชอบวิธีการส่งเสริมการขายของร้าน 7-Eleven แบบการลด ผู้บริโภคซื้อใช้ในชีวิตประจ าวัน มีการตกแต่งร้านเป็นระเบียบ
ราคา คิดเป็นร้อยละ 60 คน

1
519