Page 17 - Plan de Desarrollo DGRH 2017-2021

plataforma tecnológica que permita el efectivo control, seguimiento, medición y desarrollo

del proceso de administración de los recursos humanos de la UV; lo que genera un servicio

centralizado, inoportuno y rígido en la gestión del capital humano, propiciando diversas

inconformidades de los usuarios finales o destinatarios, sobre todo por su desarticulación
con el sentido y razón de ser de las funciones sustantivas de la Universidad Veracruzana.

Con relación al análisis de los procesos específicos de gestión de la DGRH, a efectos

de brindar un panorama general de la complejidad actual en su administración en la UV, se

presenta el siguiente esquema a partir del usuario o beneficiario/destinatario de los trámites y
servicios DGRH, destacando que se transitan 839 pasos en el macroproceso (ver Figura 4) y

que se interconectan con 35 instancias, de por lo menos ocho áreas universitarias;

significando que se realizan con limitada y desarticulada infraestructura tecnológica.

Figura 4. Proceso actual para la Administración de los Recursos Humanos UV

Fuente: Elaboración propia a partir del diagnóstico de la dimensión logística de la DGRH 2017-2018.

Universidad Veracruzana Pág. 13
Plan de Desarrollo de las Dependencias