Page 204 - Marketting_Neat00

พาหนะบรรทุกสินค้าไว้ให้ ซึ่งอาจจะเป็นรถบรรทุก หรือจักรยานยนต์ เช่น พนักงานขายอาหารแช่แข็ง
ขนมปัง ไอศกรีม เป็นต้น

1.2 พนักงานขายในงานขายส่ง (The Wholesale Salesperson) แบ่งออก 3 ประเภท

คือ
1) พนักงานขายแนะนําสินค้า (The Detail Salesperson) เป็นพนักงานขายที่มี หน้าที่

หลักในการส่งเสริมการขาย โดยการแนะนําสินค้าใหม่ๆ ขณะเดียวกันก็จะทําหน้าที่การขายด้วย

บางครั้งเรียกพนักงานประเภทนี้ว่า พนักงานขายบุกเบิก (The Pioneer Salesperson) เช่น พนักงาน
ขายยา เครื่องอุปโภคบริโภค เป็นต้น

2) พนักงานขายส่งหรือพนักงานขายประจํารถส่งสินค้า (The Dealer Service

Salesperson or Mobile Salesperson) เป็นพนักงานที่ให้บริการด้านต่างๆ เช่น จัดตกแต่งร้านค้า
หรือตู้สินค้า เก็บเงิน ให้เครดิต เป็นต้น นอกจากนี้ยังช่วยแสวงหาลูกค้าใหม่ ๆ ด้วย

3) พนักงานขายค้าส่ง (The Jobber Salesperson) เป็นพนักงานขายที่เป็นตัวแทน

ของผู้ผลิตหรือผู้จําหน่ายหลายราย เช่น พนักงานขายเครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องอุปโภคบริโภค เป็นต้น
1.3 พนักงานขายในงานขายอุตสาหกรรม (The Industrial Salesperson) แบ่งเป็น 3

ประเภท คือ

1) พนักงานขายอุตสาหกรรมทั่วไป (The General Industrial Salesperson) เป็น
พนักงาน ขายสินค้าทั่วๆ ไปให้กับผู้ใช้ทางอุตสาหกรรม เช่น เครื่องยนต์ เครื่องจักรวัสดุอุปกรณ์ต่างๆ

เป็นต้น

2) วิศวกรขาย (The Sales Engineer) เป็นพนักงานขายที่มีความรู้ความชํานาญใน
สินค้า ที่ขายเป็นพิเศษ สามารถให้คําแนะนําด้านวิศวกรรมได้ เช่น วิศวกรไฟฟ้า วิศวกรโยธา วิศวกร

เครื่องจักรกล เป็นต้น

2. กระบวนการในการขาย (Selling Process) จัดเป็นเทคนิคในการขายสินค้าและบริการ
ซึ่งมี ขั้นตอนการทํางานเรียงลําดับความสําคัญของงาน ดังนี้

2.1 การแสวงหาผู้มุ่งหวัง (Prospecting) หมายถึง การแสวงหารายชื่อผู้ซึ่งพนักงานขาย

คาดว่าจะเป็นลูกค้าของกิจการ และเมื่อพนักงานขายได้เข้าพบเพื่อทําการเสนอขาย จนทําให้ผู้มุ่งหวัง
เหล่านั้นตัดสินใจซื้อแล้ว จึงจะเรียกผู้มุ่งหวังเหล่านั้นว่าลูกค้า

เทคนิคการแสวงหาผู้มุ่งหวัง มีดังนี้

1) การสังเกตส่วนตัว โดยสังเกตผู้คนและสิ่งต่างๆ ที่อยู่รอบตัว ซึ่งพนักงานขาย จะต้อง
เป็นผู้ที่ตื่นตัวมองหาผู้มุ่งหวังใหม่อยู่เสมอ

197