Page 208 - Marketting_Neat00
P. 208
สินค้าเตาแม่เหล็กไฟฟ้า
ไม่ซื้อ ควรซื้อ
1. ราคาแพง 1. ผ่อนชําระ 3 งวด โดยไม่เสียดอกเบี้ย
2. ไม่ปลอดภัย 2. มีระบบตัดไฟอัตโนมัติ
3. ประหยัดไฟ เบอร์ 5
4. น้ำหนักเบา เคลื่อนย้ายสะดวก
* ตั้งคําถามให้ผู้มุ่งหวังตอบรับอย่างต่อเนื่อง จนกระทั่งมาถึงการถามคําสั่งซื้อ
2.8 การติดตามผลการขาย (Follow Up) หมายถึง การตรวจสอบว่าสินค้าที่ขาย ไปแล้วนั้น
สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้ามากน้อยเพียงใด มีปัญหาเกี่ยวกับการขายอย่างไรบ้าง เพื่อเป็นประโยชน์
ต่อการพัฒนาการขายให้ประสบผลสําเร็จในครั้งต่อไปรวมถึงการเยี่ยมเยียนลูกค้า ที่ซื้อสินค้าไปแล้วด้วย
การติดตามผลการขายอาจใช้วิธีการติดต่อทางโทรศัพท์ หรือการส่งจดหมายไปทาง ไปรษณีย์ก็
ได้ แต่วิธีที่ดีที่สุด คือ การออกไปเยี่ยมเยียนลูกค้า เพราะจะเป็นการสร้างสัมพันธภาพที่ดี ระหว่างลูกค้า
กับพนักงานขาย และเป็นการสร้างภาพพจน์ที่ดีของกิจการอีกด้วย
การโฆษณา (Advertising)
การโฆษณา หมายถึง กระบวนการทางด้านการสื่อสารมวลชนที่เกิดขึ้นเพื่อจูงใจให้ผู้บริโภค มี
ความต้องการซื้อสินค้าหรือบริการ โดยอาศัยเหตุผลจริงหรือเหตุผลสมมติจูงใจให้เกิดความชื่นชอบ ใน
สินค้าหรือบริการ โดยมีการซื้อสื่อ ซื้อเวลา ซื้อพื้นที่ เพื่อการเผยแพร่และระบุผู้โฆษณาอย่างชัดเจน
ดังนั้น การโฆษณาจึงเป็นรูปแบบของการนําเสนอในการขายสินค้า บริการ หรือความคิดเห็น โดยใช้สื่อ
ต่าง ๆ ที่ไม่ใช่ตัวบุคคล ซึ่งจําเป็นต้องมีการใช้จ่ายเงินและมีผู้สนับสนุน
1. ประเภทของการโฆษณา (Type of Advertising) ได้แก่
1.1 การโฆษณาระดับชาติ (National Advertising) เป็นการโฆษณาที่มุ่งสู่ผู้บริโภค เกลุ่ม
เป้าหมายที่อยู่ทั่วไปทั้งในประเทศ และต่างประเทศ ในลักษณะที่เน้นตรายี่ห้อ ชื่อสินค้า หรือ
เครื่องหมายการค้า เพื่อเตือนความทรงจําของผู้บริโภค
201
