Page 116 - A Magia da Excelencia - Rodrigo Maruxo

MARCAS QUE MARCAM

“Nós não estamos tentando entreter os

críticos. Eu vou focar no nosso público.”

Walt Disney

Quando falamos de marca, a coisa é bem mais profunda do que

parece à primeira vista. Marcas representam a missão da
empresa e inspiram os clientes e os colaboradores em uma
mesma direção. Marca boa carrega a cultura poderosa da empresa
em sua essência.
As marcas não são estáticas, pois as empresas que elas

representam também não o são. Toda marca, sendo viva e pulsante,
está em ação contínua na mente e no coração do seu público, seja
ele o interno (colaboradores), seja o mercado consumidor. Se marca
em inglês é “brand”, temos no “branding” a marca em ação,
atingindo o seu público através de todos seus pontos de contato,
em um processo contínuo de relacionamento.