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PARTIE I

contrôle accru sur les chômeurs, les agents de pôle emploi ont été mis sous pression
au travers de méthodes de management indignes. Les conditions de travail des agents
d’accueil des usagers se sont ainsi largement dégradées. À cela, il faut ajouter le dé-
mantèlement depuis près de 10 ans, du service public de la formation professionnelle,
l’AFPA via les différentes réformes qui ont fragilisé ce secteur.
On met un pognon de dingue
dans les minima sociaux.

Emmanuel Macron, juin 2018

La fermeture des agences l’après-midi, la réduction du nombre d’agences sur le territoire,
la dématérialisation exponentielle des démarches des usagers, l’externalisation vers un
nombre croissant d’acteurs privés de tâches précédemment dévolues au service public
ainsi que la baisse des effectifs depuis 2017 ont mis à mal ce service public essentiel.
En 2019, le gouvernement d’Emmanuel Macron a lancé sa réforme de l’assurance chômage
qui n’a fait qu’amplifier une situation déjà dramatique pour les privés d’emploi, dans un
contexte où 14 000 personnes meurent chaque année du fait du chômage de longue durée .
La lettre de cadrage de l’époque ne cachait pas les intentions de ce dernier : il s’agissait de
réaliser des économies sur le dos des chômeurs, à savoir réduire les dépenses de 3,4 milliards
d’euros. Les associations de chômeurs et précaires ainsi que différents rapports alertaient
déjà sur les effets désastreux de cette réforme : 1,3 millions de personnes risquaient de
perdre leurs droits à l’allocation chômage .

Déjà avant la réforme de l’assurance chômage,
moins d’un chômeur sur deux était indemnisé.

Les gouvernants bafouent la dignité essentielle
des gens.

Malika Zediri, Porte-parole de l’APEIS

On ne rentre pas à Pôle Emploi

pour radier des gens.

Sylvie Espagnolle, Déléguée syndicale centrale CGT Pôle emploi

À la veille de cette crise du Covid-19, le service public de l’emploi est déjà en extrême
tension . Les agents devront appliquer le second volet de la réforme de l’assurance
chômage qui va plonger encore davantage des centaines de milliers de privés d’emploi
dans une très grande précarité . Les agents de Pôle emploi s’estiment de plus en plus
éloignés des missions d’intérêt général qui les avaient motivés à exercer ce métier.
Le report du second volet de la réforme à septembre ne change rien aux inquiétudes
grandissantes qui touchent tant les agents que les usagers. Cette réforme et les pers-
pectives du gouvernement d’augmenter du temps de travail ne feront qu’aggraver
considérablement le taux de chômage et la précarisation généralisée des chômeurs
et chômeuses.