Page 19 - Sistema de gestión de la Seguridad Operacional
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puedan surgir de la exposición a recompensa) al personal de operaciones
peligros, así como sus experiencias a que proporcione información de
personales según corresponda. seguridad operacional fundamental
relativa a los peligros. No obstante, hay
Información. Como consecuencia de la una clara línea que diferencia entre
instrucción formal para reconocer y actuación operacional aceptable y
notificar peligros y comprender la actuación inaceptable.
incidencia y las consecuencias de los
peligros en las actividades dirigidas a la Gestión de la Seguridad Operacional
prestación de los servicios, el personal
de operaciones conoce los factores Todas las organizaciones de aviación,
humanos, técnicos y de organización independientemente de su carácter,
que determinan la seguridad operacional tienen un componente empresarial en
del sistema en su totalidad. mayor o menor grado. Así pues, todas
las organizaciones de aviación pueden
Flexibilidad. Como consecuencia del considerarse como empresas.
mantenimiento de opiniones realistas Corresponde entonces plantearse una
sobre los peligros subyacentes en las sencilla pregunta para arrojar luz sobre
actividades de prestación de servicios la veracidad o no del estereotipo de
de la organización y la elaboración de seguridad operacional: ¿cuál es el
reglas realistas sobre los peligros y objetivo fundamental de una
posibles fuentes de daños, el personal organización empresarial? La respuesta
de operaciones puede adaptar la a esta pregunta es obvia: prestar el
notificación de peligros cuando enfrente servicio para el cual se creó la
circunstancias inusuales, pasando del organización en primer lugar, alcanzar
modo establecido a un modo directo que objetivos de producción y finalmente
permita que la información llegue producir dividendos para los accionistas.
rápidamente al nivel apropiado de toma
de decisiones. El Dilema Gerencial
Aprendizaje. Como consecuencia de la La perspectiva de la gestión de la
conciencia de la importancia de seguridad operacional como proceso de
comunicar la información sobre peligros organización y de la gestión de la
a todos los niveles de la organización, el seguridad operacional como función
personal de operaciones tiene la empresarial básica coloca claramente la
competencia para extraer conclusiones responsabilidad por la seguridad
de los sistemas de información de operacional y la responsabilidad de la
seguridad operacional, y la organización función a los más altos niveles de las
tiene la voluntad de implantar reformas organizaciones aeronáuticas En
importantes. ninguna parte son más evidentes estas
responsabilidades que en las decisiones
Responsabilidad. Como consecuencia
de la protección adecuada de los datos respecto a la asignación de recursos.
de seguridad operacional fundamentales
y el fomento de un sistema de Los recursos disponibles para las
verificaciones y equilibrios que garantice organizaciones aeronáuticas son finitos.
que quienes notifiquen los peligros No hay organización de aviación con
tengan confianza en que dicha recursos infinitos. Los recursos son
notificación no se utilizará con otros esenciales para realizar las funciones
fines que los previstos, se alienta (y empresariales básicas de una
organización que directa o
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