Page 66 - 哈佛商業評論2017年6月號 潛力人才的八大關卡

實戰作為 How I Did It 幫邊緣人成為職場新鮮人

這些協助命運交關

艾蕾娜．漢斯波登（Alana Hans-Bodden）在波士頓鄰近的多
爾切斯特（Dorchester）念公立高中時，總相信聰明的自己，
是家裡第一個上大學的人。但從選擇適合的學校、申請，到
排隊爭取財務援助，這些繁雜的步驟令人卻步。艾蕾娜現在
24 歲，是道富銀行獨立驗證小組的資深專員。當年她參與波
士頓贏家計畫，獲得非營利組織 Bottom Line 的幫助。她說
明該計畫如何幫助她進步，以下是編輯過的摘要：
《 哈佛商業評論》問（以下簡稱問）：你何時開始和
Bottom Line 合作？
艾蕾娜．漢斯波登答（以下簡稱答）：我是從高中開始的。
他們幫助我申請大學、寫論文、去面談，以及申請財務援助
和獎學金。他們會確認你找到最合適的大學。我念的是橋水
州立大學（Bridgewater State University），從入學到畢業都有一
位 Bottom Line 顧問指導我。我們每一學期開三次正式會議，
期初、期中，和期末考之前。Bottom Line 還舉辦求職博覽會，
幫助我寫履歷表和準備面試。
問：若無上述協助，你可以上大學嗎？
答：我認為可以，但我媽媽去世時，我可能會休學一段
時間。當時我二十歲、大二，忽然必須照顧 12 歲的妹妹。
Bottom Line 幫助我安排事務，教我如何填寫正確的表格、給
教授寫適當的電子郵件，以及通知適當的人，讓我安然度過
那個學期，不至於輟學。這些協助命運交關。
問：你後來怎麼會到道富銀行工作？
答：我第一次和道富銀行互動，是在大一時的求職博覽
會。當時我主修政治學，未來想念法律，並未考慮走入金融
業。但是我媽媽是會計，她去世前不久和我聊到，主修金融
或會計可能對我的未來有幫助，尤其因為念法律非常昂貴。
我和 Bottom Line 顧問討論，她建議我去做工作影子，於是我
花了一天貼身觀察一位道富銀行員工。大四快畢業時，我受
邀在 Bottom Line 的晚宴中演說。我說完後，一位道富銀行人
力資源人員向我走過來，開始向主管們介紹我。在 2015 夏天，
我在道富銀行實習，秋天時我成為那裡的全職員工。我的工
作頗具挑戰性，每天都有變化。我必須思考工作流程，並且
分析資料，來找出公司如何降低風險和強化法規遵循。
問：你現在如何參與波士頓贏家計畫？
答：我和我的 Bottom Line 顧問們保持聯絡、參加他們的
活動，也和道富銀行裡同樣經由贏家計畫進行的員工交流。
回顧起來，我覺得贏家計畫讓我更有自信、更知道如何規劃
人生、更能與人聯繫和交流、更能做自己，並且需要支持時
更能向外求助。

66 哈佛商業評論 全球繁體中文版｜ June 2017 ｜版權所有．影印必究