Page 233 - المشروع_Neat4فترم اول
P. 233
الموارد البشرية
عبارة عف م ارجعة لما أنجزوه بالاعتماد عمى وصفيـ الوظيفي ومعايير عمميـ ،كما يوفر تقييـ
الأداء معمومات عف الميا ارت التي يحتاجونيا لمقياـ بمياميـ عمى أكمؿ وجو .فمف خلاؿ التقييـ
وبنا ًء عمى نتائجو تتخذ الق ار ارت بمكافأة المجتيديف ومعاقبة المقصريف .أوردت حسف أف مسؤولية
إدارة الموارد البشرية تتمثؿ في تصميـ النظاـ الأساسي لتقييـ أداء الأف ارد ثـ تدريب المديريف عمى
كيفية التقييـ بعد ذلؾ الاحتفاظ بسجلات تقييـ الأداء لكي تتخذ الق ار ارت بنا ًء عمييا .ذكر حنفي أف
التقييـ قد يستخدـ لتنمية الفرد مف خلاؿ تحديد الاحتياجات التدريبية لو ومعرفة مدى تقدمو نحو
الكفاءة .ىناؾ عدة طرؽ لمتقييـ منيا كما ذكرت حسف وضع الأىداؼ والتقييـ المقالي ومدخؿ
معايير العمؿ وقائمة الم ارجعة والترتيب البسيط .وكاف ليوسؼ أري نّير في د ارستو حوؿ العلاقة
بيف الإحساس بفعالية وموضوعية نظاـ تقويـ الأداء والولاء التنظيمي والرضا والأداء الوظيفي:
د ارسة ميدانية وىو "و لا بد مف الإشارة إلى أف المقصود بفاعمية نظاـ تقويـ الأداء ىو مدى
مساىمة ىذا النظاـ في مساعدة العامميف في تطوير أدائيـ الوظيفي وتحسيف علاقاتيـ التنظيمية،
وأما موضوعيتو فإف المقصود بيا مدى استناد ىذا النظاـ إلى معايير واضحة ودقيقة وعادلة،
ومدى قدرة الرئيس المباشر عمى الحكـ عمى أداء المرؤوسيف بكفاءة ون ازىة" .أي ًضا ثبت صحة
فرضية د ارسة يوسؼ القائمة توجد علاقة موجبة ومعنوية بيف إحساس العامميف بموضوعية نظاـ
تقويـ الأداء والأداء الوظيفي بمعنى أنو كمما ازد إحساس العامميف بفعالية نظاـ تقويـ الأداء
المطّبؽ في المنظمة ازد مستوى الأداء الوظيفي وىذا أمر منطقي كما أشار يوسؼ حيث إف نظاـ
تقويـ الأداء الذي يتسـ بالفاعمية يساىـ في كشؼ أوجو القوة والضعؼ في أداء الفرد ومف ثـ
ين ّمي ويّدعـ أوجو القوة ويعالج أوجو الضعؼ مما يؤدي إلى رفع مستوى الفرد .وقد أوضح العقدة
أف مف الممي ازت اليامة لمتقييـ ىو الكشؼ عف مدى كفاءة بعض وظائؼ إدارة الموارد البشرية
الأخرى المرتبطة ارتباط وثيؽ بالتقويـ مثؿ الاختيار والتدريب والتوظيؼ .ويستطرد العقدة يساىـ
التقييـ في إنجاح عمميات تخطيط أىداؼ المنظمة ويساعد عمى وضوح الرؤية .وقد أظيرت د ارسة
العقدة تقويـ الأداء :نظرة تحميمية عمى أىداؼ وأساليب ووسائؿ تقويـ الأداء في الجياز الحكومي
بسمطنة عماف د ارسة ميدانية عدة عيوب في عمميات التقييـ منيا أف بعض نماذج التقييـ تتضمف
عناصر لا تنطبؽ مع طبيعة عمؿ الموظؼ مما يؤثر عمى نتيجة تقييمو ،أي ًضا النماذج المطبقة
طويمة نسبًيا لاحتوائيا العديد مف العناصر المكررة بالإضافة إلى عدـ كفاية الوقت المخصص
لممديريف لكتابة تقارير التقييـ ،إضافة إلى ذلؾ اعتماد نموذج أوحد لمتقييـ لا يحتوي عمى أسموب
251