Page 93 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث

‫أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ‬
‫==========================================‬
‫اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬى ﯾﺘﻮﻗﻊ أن ﯾﺠﺪ ﻓﯿﮫ اﻟﻌﻤﯿﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ .‬أﻣﺎ اﻟﻤﻨﻔﻌﺔ اﻟﺰﻣﻨﯿ ﺔ ﻓﺘﻌﻨ ﻰ أن ﯾ ﺘﻢ‬

‫ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻗﻰ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬى ﯾﻄﻠﺒﮫ اﻟﻌﻤﯿﻞ‪.‬‬

‫وﺗﺘﻌ ﺪد ﻣﻨﺎﻓ ﺬ اﻟﺘﻮزﯾ ﻊ ﻟﻠﻤﻨ ﺘﺞ اﻟﻔﻨ ﺪﻗﻰ‪ ،‬ﻓ ﯿﻤﻜﻦ أن ﻧﺮاھ ﺎ ﻓ ﻰ وﻛ ﻼء‬
‫اﻟﺴ ﯿﺎﺣﺔ‪ ،‬واﻟﺴﻼﺳ ﻞ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿ ﺔ‪ ،‬وﺷ ﺮﻛﺎت اﻟﺘﻤﺜﯿ ﻞ اﻟﻔﻨ ﺪﻗﻰ‪ ،‬وﻣﻜﺎﺗ ﺐ اﻟﺤﺠ ﺰ‬

‫اﻻﻗﻠﯿﻤﯿﺔ‪ ،‬وﺷﺮﻛﺎت اﻟﻄﯿﺮان‪.‬‬
‫‪ ‬وﻛﻼء اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ‪ :‬ﺗﻌﺘﺒﺮ أھ ﻢ ﻣﻨﻔ ﺬ ﺗﻮزﯾ ﻊ ﻟﻠﻔﻨ ﺎدق ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﺴ ﺘﻮى اﻟ ﺪوﻟﻰ‬
‫ﺳﻮاء ﻛﺎن وﻛﻼء اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ ﺑﺎﻟﺘﺠﺰﺋﺔ أو ﺑﺎﻟﺠﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻓﻤﺎ ﺑﯿﻦ ‪ %95 -70‬ﻣﻦ‬
‫اﻟﺴ ﺎﺋﺤﯿﻦ ﻓ ﻰ اﻻﺳ ﻮاق اﻟﺴ ﯿﺎﺣﯿﺔ اﻟﺮﺋﯿﺴ ﯿﺔ ﯾﻠﺠ ﺄون اﻟ ﻰ وﻛﯿ ﻞ ﺳ ﯿﺎﺣﺔ‬
‫ﻟﺘﻨﻈﯿﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺮﺣﻠﺔ ﺑﺄﻛﻤﻠﮫ أو ﻻﺗﻤﺎم ﺣﺠﺰ ﺧﺎص ﺑﺎﻻﻗﺎﻣﺔ ﻓﻰ اﻟﻔﻨﺪق‪.‬‬
‫وﺗﺰداد أھﻤﯿﺘﮭﺎ ﻧﻈﺮا ﻟﺘﻮاﺟﺪھﺎ ﻓﻰ أﻣﺎﻛﻦ ﯾﺴﮭﻞ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﯿﮫ وﺗﻮﻓﯿﺮھﺎ‬
‫ﻣ ﻮاد دﻋﺎﺋﯿ ﺔ ﺷ ﺎﻣﻠﺔ وﺟﺬاﺑ ﮫ ﺗﺴ ﻤﺢ ﻟﻠﻌﻤﯿ ﻞ ﺑﺘﻜ ﻮﯾﻦ ﻓﻜ ﺮة واﺿ ﺤﺔ ﻋ ﻦ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ‪ .‬وﻛﻠﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺟﯿﺪة وﻣﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎون واﻟﺘﻨﺴﯿﻖ‬
‫واﻟﻤﺼ ﺎرﺣﺔ واﻟﻤﻜﺴ ﺐ ﻟﻠﻄ ﺮﻓﯿﻦ ﺑ ﯿﻦ اﻟﻔﻨ ﺪق واﻟﻮﻛﯿ ﻞ ﻟﻠﺴ ﯿﺎﺣﺔ ﻛﺎﻧ ﺖ‬

‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﺜﻤﺮة وطﻮﯾﻠﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺴﻼﺳﻞ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿﺔ‪ :‬ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﺪﯾﺮ ﻋﺪدا ﻣﻦ اﻟﻔﻨﺎدق ﻓﺎن ﻛ ﻞ‬
‫ﻓﻨﺪق ﺗﺎﺑﻊ ﻟﻠﺴﻠﺴﺔ ﯾﻌﺘﺒ ﺮ ﻣﻨﻔ ﺬ ﺗﻮزﯾ ﻊ ﻟﻠﻔﻨ ﺎدق اﻻﺧ ﺮى ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ادارة‬
‫اﻟﻤﻜﺎﺗ ﺐ اﻻﻣﺎﻣﯿ ﺔ وادارة اﻟﻤﺒﯿﻌ ﺎت‪ ،‬وﯾ ﺘﻢ ﺗ ﻮﻓﯿﺮ رﻗ ﻢ ﻣﺠ ﺎﻧﻰ ﻣﻮﺣ ﺪ‬
‫ﻟﺘﺸ ﺠﯿﻊ اﻟﻌﻤ ﻼء ﻋﻠ ﻰ اﻻﺗﺼ ﺎل واﻟﺘﻌﺎﻣ ﻞ ﻣ ﻊ اﻟﻔﻨ ﺪق‪ .‬وﺗ ﺰداد اھﻤﯿ ﺔ‬
‫اﻟﺴﻼﺳﻞ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿﺔ ﻛﻤﻨﻔ ﺬ ﺗﻮزﯾ ﻊ ﺑﺼ ﻔﺔ ﺧﺎﺻ ﺔ ﻓ ﻰ ﺣﺎﻟ ﺔ اﻟﺸ ﺮﻛﺎت اﻟﺘ ﻰ‬

‫ﺗﺪﯾﺮ ﻣﺌﺎت اﻟﻔﻨﺎدق وﺑﺪرﺟﺎت ﻓﻨﺪﻗﯿﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺘﻤﺜﯿﻞ اﻟﻔﻨ ﺪﻗﻰ‪ :‬وھ ﻰ ﺷ ﺮﻛﺎت ﻣﺴ ﺘﻘﻠﺔ ﻋ ﻦ اﻟﻔﻨ ﺎدق وﻣﻨﻈﻤ ﻰ‬
‫اﻟﺒ ﺮاﻣﺞ اﻟﺴ ﯿﺎﺣﯿﺔ ﺗﺘ ﻮﻟﻰ ﺗﻤﺜﯿ ﻞ اﻟﻔﻨ ﺪق ﻓ ﻰ ﻣﻨ ﺎطﻖ ﺟﻐﺮاﻓﯿ ﺔ ﻣﺤ ﺪدة‬
‫وﺧﺎﺻﺔ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻔﻨﺎدق اﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ‪ .‬وﺗﻘﻮم ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺘﻤﺜﯿﻞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ اﯾﻀﺎ‬

‫‪- 91 -‬‬