Page 94 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث

‫أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ‬
‫==========================================‬
‫ﺑﺘﻘ ﺪﯾﻢ ﻋ ﺪة ﺧ ﺪﻣﺎت ﻟﻠﻔﻨ ﺎدق اﻟﻤﺮﺗﺒﻄ ﺔ ﺑﮭ ﺎ ﻛﺎﻟﺨ ﺪﻣﺎت اﻻﺳﺘﺸ ﺎرﯾﺔ‬

‫ودراﺳﺎت اﻟﺴﻮق واﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ واﻟﻌﻤﻼء واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺮوﯾﺠﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻣﻜﺎﺗ ﺐ اﻟﺤﺠ ﺰ اﻻﻗﻠﯿﻤﯿ ﺔ‪ :‬ﻋ ﺎدة ﺗﻘ ﻮم ﺑﺄﻧﺸ ﺎﺋﮭﺎ ﻣﻌﻈ ﻢ اﻟﺴﻼﺳ ﻞ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿ ﺔ‬
‫ﻟﻠﺘﻮاﺟ ﺪ ﻓ ﻰ أﺳ ﻮاق رﺋﯿﺴ ﯿﺔ ﺑﺤﯿ ﺚ ﺗﻐﻄ ﻰ ﻛ ﻞ ﻣﻨﮭ ﺎ ﻣﻨﻄﻘ ﺔ ﺟﻐﺮاﻓﯿ ﮫ‬
‫ﻣﺤ ﺪدة‪ ،‬وﺗﻘ ﻮم ﺑﺘﻠﻘ ﻰ طﻠﺒ ﺎت اﻟﺤﺠ ﺰ ﻟﻠﻔﻨ ﺎدق اﻟﺘﺎﺑﻌ ﺔ ﻟﻠﺴﻠﺴ ﻠﺔ‪ .‬وﺗﺘﻤﯿ ﺰ‬
‫ﻣﻜﺎﺗ ﺐ اﻟﺤﺠ ﺰ ﺑ ﺎﻟﺨﺒﺮة واﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ اﻟﺘﺎﻣ ﺔ ﺑﺨ ﺪﻣﺎت وﺗﺴ ﯿﮭﻼت اﻟﻔﻨ ﺎدق‬
‫وﺗﻮاﻓﺮﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿ ﺎ ﺣﺪﯾﺜ ﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣ ﻞ ﻣ ﻊ اﻻﺗﺼ ﺎﻻت اﻟ ﻮارده وﺗﺴ ﻠﯿﻤﮭﺎ‬

‫ﻟﻠﻔﻨﺎدق‪.‬‬
‫‪ ‬ﺷ ﺮﻛﺎت اﻟﻄﯿ ﺮان‪ :‬ﻗ ﺪ ﯾ ﺘﻢ اﻟﺤﺠ ﺰ ﻟﻠﻔﻨ ﺎدق ﻋ ﻦ طﺮﯾ ﻖ ﻣﻜﺎﺗ ﺐ ﺷ ﺮﻛﺎت‬
‫اﻟﻄﯿﺮان ﺑﻌﺪ اﻻﺗﻔ ﺎق ﻣﻌﮭ ﺎ وﺗﻘ ﻮم اﯾﻀ ﺎ ھ ﺬه اﻟﻤﻜﺎﺗ ﺐ ﺑ ﺎﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻠﻔﻨ ﺪق‬
‫ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل اﻟﻤ ﻮاد اﻟﺪﻋﺎﺋﯿ ﺔ اﻟﺘ ﻰ ﺗﺴ ﺘﺨﺪﻣﮭﺎ ﻓ ﻰ ﻣﻜﺎﺗﺒﮭ ﺎ وﻋﻠ ﻰ ﻣ ﺘﻦ‬

‫طﺎﺋﺮﺗﮭﺎ‪.‬‬

‫‪ .4‬اﻟﺘﺮوﯾﺞ‪:‬‬
‫ﯾﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻧﮫ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻻﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺴﺘﮭﺪف اﻗﻨ ﺎع اﻟﺴ ﻮق ﺑ ﺎﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ‪ .‬اى ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻻﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﻤﺘﻨﻮﻋﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺴ ﺘﺨﺪﻣﮭﺎ ادارة اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻖ ﻓ ﻰ‬
‫اﻟﻔﻨ ﺎدق ﻟﻼﺗﺼ ﺎل ﺑﻌﻤﻼﺋﮭ ﺎ اﻟﺤ ﺎﻟﯿﯿﻦ واﻟﻤ ﺮﺗﻘﺒﯿﻦ‪ .‬وﯾ ﺮى ﺧﺒ ﺮاء اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻖ‬
‫وﻣﻤﺎرﺳ ﯿﮫ إن اﻟﺠﮭ ﻮد اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻘﯿﺔ ﻓ ﻲ ﺣﻘﯿﻘﺘﮭ ﺎ ھ ﻲ ﺟﮭ ﻮد ﺗﺮوﯾﺠﯿ ﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒ ﺎر إن‬
‫ھﺪﻓﮭﺎ ﯾﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻷھ ﺪاف اﻟﺒﯿﻌﯿ ﺔ وزﯾ ﺎدة ﻣﻌ ﺪﻻت دوران اﻟﺴ ﻠﻊ اﻟﻤﺒﺎﻋ ﺔ‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل أﺳﺎﻟﯿﺐ ﺗﻨﺸﯿﻂ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت واﻟﺘﺄﺛﯿﺮ واﻹﻗﻨﺎع ﻟﻼﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻧﺤﻮ اﻗﺘﻨﺎء اﻟﺴ ﻠﻊ‬
‫واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻨﮭﺎ‪ .‬وﯾﻮﺻﻒ اﻟﺘﺮوﯾﺞ ﺑﺄﻧﮫ ﻣﻤﺎرﺳﺔ إﺧﺒ ﺎر وإﻗﻨ ﺎع واﺗﺼ ﺎل‬

‫وان ھﻨﺎك ﻋﺪة ﻋﻮاﻣﻞ أدت إﻟﻰ ظﮭﻮر اﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻣﻨﮭﺎ ‪-:‬‬
‫‪ ‬اﻟﺒﻌﺪ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ واﻟﻌﻤﻼء ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻌﻘﺪ اﺗﺼﺎﻻت اﻟﺴﻮق اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ ‪.‬‬

‫‪- 92 -‬‬