Page 96 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث
P. 96
أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ
==========================================
أھﺪاف اﻟﺘﺮوﯾﺞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ
إن اﻟﺘﺠﺎرب ﻷي ﻋﻤﻠﯿ ﺔ ﺗ ﺮوﯾﺞ ھ ﻲ اﻟﺸ ﺮاء واﻟﻘﻨﺎﻋ ﺔ اى ﻛﯿ ﻒ ﯾﺤ ﻮل
اﻟﻌﻤﯿ ﻞ اﻟﻤﺴ ﺘﮭﺪف إﻟ ﻰ ﺣﺎﻟ ﺔ ﯾﻜ ﻮن ﻓﯿﮭ ﺎ ﻣﺴ ﺘﻌﺪا ﻟﻠﺸ ﺮاء .إن ھ ﺪف اﺗﺼ ﺎﻻت
اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ھﻮ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻣﺒﯿﻌﺎت وﻛﺬﻟﻚ :
(1ﺗﺰوﯾﺪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿﺔ وﻣﻨﺘﺠﺎﺗﮭﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﮭﺎ .
(2ﺷﺮح وﺗﻮﺿﯿﺢ إﻋﻤﺎل وﻧﺸﺎطﺎت اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿﺔ .
(3ﺟﺬب اﻟﻌﻤﯿﻞ واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ وﻻﺋﮫ.
(4ﺗﻘﻠﯿﻞ ﺗﻘﻠﺒﺎت اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت.
(5ﺗﻜﺮار اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ.
(6إﻋﺪاد وﺗﮭﯿﺌﺔ اﻹدراك وإﻻ ﻧﺘﺒﺎه ﻟﺪى اﻟﺴﺎﺋﺢ /اﻟﻨﺰﯾﻞ.
(7إﻏﺮاء اﻟﻌﻤﯿﻞ واﺳﺘﻤﺎﻟﺔ ﻣﺸﺎﻋﺮه ﻓﻲ اﻟﺸﺮاء.
(8ﻣﻮاﺟﮭﺔ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺮوﯾﺠﯿﺔ ﻟﻠﻔﻨﺎدق اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ.
(9ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺴﯿﺎح اﻟﻤﺴﺘﮭﺪﻓﯿﻦ.
إن أھﺪاف اﻟﺘﺮوﯾﺞ ﺗﻘﺴﻢ إﻟﻰ ﻧﻮﻋﯿﻦ:
-1اﻷھﺪاف اﻟﺘﺮوﯾﺠﯿﺔ اﻟﺒﯿﻌﯿﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة :ھﻲ اﻟﺘ ﻲ ﺗﺴ ﺘﺨﺪم اﻷدوات اﻟﺘﺮوﯾﺠﯿ ﺔ
ذات اﻟ ﺰﻣﻦ اﻟﻤﺤ ﺪد ﻛ ﺎﻹﻋﻼن واﻟﺒﯿ ﻊ اﻟﺸ ﺨﺺ وﺗﻨﺸ ﯿﻂ اﻟﻤﺒﯿﻌ ﺎت واﻟﺪﻋﺎﯾ ﺔ ,
واﻟﻌﻼﻗ ﺎت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ وﺑﺄﺳ ﺎﻟﯿﺐ ﺟﺪﯾ ﺪة وﺿ ﻤﺎن وﺻ ﯿﺎﻧﺔ وﺧ ﺪﻣﺎت ﻣ ﺎ ﺑﻌ ﺪ اﻟﺒﯿ ﻊ
ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ.
-2اﻷھﺪاف اﻟﺘﺮوﯾﺠﯿﺔ اﻟﺒﯿﻌﯿﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷ ﺮة :ھ ﻲ اﻟﺘ ﻲ ﺗﻀ ﻊ ﻣﺼ ﺎﻟﺢ اﻟﻌﻤ ﻼء
واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ ﻗﻤﺔ اھﺘﻤﺎﻣﮭﺎ وﺧﺪﻣﺘﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪى اﻟﺒﻌﯿ ﺪ واﻟﻤﺴ ﺎھﻤﺔ ﻓ ﻲ اﻷﻧﺸ ﻄﺔ
اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿ ﺔ ﺗﺤ ﺖ ﺷ ﻌﺎر ﻋﻼﻣ ﺔ ﺗﺠﺎرﯾ ﺔ او اﻟﻤﺴ ﺎھﻤﺔ ﻓ ﻲ أﺑﺤ ﺎث وإﺟ ﺮاءات
اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﯿﺌﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻠﻔﻨﺪق ﺑﻤﻨﻊ اﻟﺘﺪﺧﯿﻦ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻄﻌ ﻢ او ﻓ ﻲ
- 94 -
