Page 112 - سيكلوجية العملاء_Neat

‫إﻥ ﺩﺭﺍسﺔ ﻭمﻌرﻓﺔ ﺍﻟﻔرﻭﻕ ﺍﻟﻨوﻋﻴﺔ بﻴن ﺍﻟرجل ﻭﺍﻟﻤرأﺓ ﻭﺍﻟﻨﺎتﺠرﺔ‬
‫ﻋن ﺍخﺘﻼﻑ ﺍﻟﻨوع من ﺍلأﻫﻤﻴﺔ بﻤﻜرﺎﻥ‪ ،‬حﻴرث أنرﻪ مرن ﺍﻟﻤﻌررﻭﻑ ﻭبﺸرﻜل‬
‫ﻋرﺎﻡ أﻥ ﻫﻨرﺎﻙ صرﻔﺎﺕ شررﺍئﻴﺔ ﻭسرﻠوكﻴﺔ ﻟردﻯ ﺍﻟﻤررأﺓ تﺨﺘﻠرف ﻋرن ﺍﻟرجرل‬

‫بﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﺍخﺘﻼﻑ ﻏرﺍئز ﻭمﻴول كل مﻨﻬﻤﺎ ﻭﺭﻏﺒﺎتﻪ ﻭﺍحﺘﻴﺎجﺎتﻪ‪.‬‬
‫‪ ‬الحالة الاجتماعية‪:‬‬

‫تﻌد ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴرﺔ ﺍﻟﺘرﻰ يﻜروﻥ بﻬرﺎ ﺍﻟﺴرﺎئﺢ مرن أﻫرم ﺍﻟﻌوﺍمرل‬
‫ﺍﻟﻤؤثرﺓ ﻋﻠرﻰ سرﻠوكﻪ ﺍﻟﺸررﺍئﻰ إﺫﺍ مرﺎ ترم جﻤﻌﻬرﺎ مرﻊ ﻋوﺍمرل أخررﻯ مﺜرل‬
‫ﺍﻟدخل ﻭﻭجوﺩ ﺍلأﻁﻔﺎل‪ ،‬ﻫرذﺍ ﻭﻫﻨرﺎﻙ ﻋردﺩ مرن ﺍﻟﻤﻨﺘﺠرﺎﺕ ﻭﺍﻟﺨردمﺎﺕ ﺍﻟﺘرﻰ‬
‫تﻼءﻡ ﻭتﻬدﻑ لإشﺒﺎع كل شرريﺤﺔ تﻨﺘﻤرﻰ ﻟﺤﺎﻟرﺔ ﺍجﺘﻤﺎﻋﻴرﺔ مﻌﻴﻨرﺔ‪ ،‬ﻭتﻀرم‬
‫ﺍﻟﺤﺎﻟرﺔ ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴرﺔ ﻟﻠﻔررﺩ ﺍﻟﺸررﺍئﺢ أﻭ ﺍﻟﻔﺌرﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴرﺔ (أﻋرزﺏ‪ -‬مﺘرزﻭج‪-‬‬

‫مطﻠق‪ -‬مﻨﻔﺼل‪ -‬أﺭمل)‪.‬‬
‫ﻓرﻲ ﻫرذﺍ ﺍﻟﺼردﺩ يﻤﻜرن أﻥ يﺘﻀرﺢ ترأثﻴر ﺍﻟﺤﺎﻟرﺔ ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴرﺔ ﻋﻠرﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠك ﺍﻟﺴﻴﺎحﻲ من خﻼل ﺍخﺘﻴﺎﺭﻩ ﻟﻠﻤﻘﺎصد ﺍﻟﺴﻴﺎحﻴﺔ ﺍﻟﺘرﻲ يرﻏرب ﻓرﻲ‬
‫ﺯيﺎﺭتﻬرررﺎ‪ ،‬ﻭﻋﻠرررﻰ ﺍلأنﺸرررطﺔ ﺍﻟﺴرررﻴﺎحﻴﺔ ﻭﻁﺒﻴﻌرررﺔ ﺍﻟﺨررردمﺎﺕ ﺍﻟﺘرررﻲ يﻘررروﻡ‬

‫بﺎسﺘﻬﻼكﻬﺎ‪.‬‬

‫‪112‬‬