Page 117 - سيكلوجية العملاء_Neat

‫ﻫذﺍ ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻋدﺓ أنوﺍع من ﺍلأسر‪ ،‬ﻭتﺨﺘﻠف تأثﻴرﺍﺕ ﺍلأسرﺓ ﻋﻠرﻰ‬
‫ﺍﻟﺴرﻠوﻙ ﺍﻻسرﺘﻬﻼكﻰ ﻟﻠﺴرﺎئﺢ ﻭﻓﻘرﺎً ﻟﺘﻜروين ﺍلأسررﺓ‪ ،‬ﻭﺍﻟطﺒﻘرﺔ ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴرﺔ‬
‫ﺍﻟﺘرﻰ يﻨﺘﻤرﻰ إﻟﻴﻬرﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟظررﻭﻑ ﺍﻻﻗﺘﺼرﺎﺩيﺔ ﺍﻟﺘرﻰ تﻌﻴﺸرﻬﺎ بﺎلإضرﺎﻓﺔ إﻟرﻰ‬

‫مﺠﻤوﻋﺔ من ﺍﻟﻌوﺍمل ﺍلأخرﻯ‪.‬‬
‫نﻼحظ أﻥ ﻫﻨرﺎﻙ ﺍلأسررﺓ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴديرﺔ ﺍﻟﺘرﻰ يﻜروﻥ ﻟررﺏ ﺍلأسررﺓ ﻓﻴﻬرﺎ‬
‫نﻔرروﺫ كﺎمررل ﻭيﻬررﻴﻤن ﻋﻠررﻰ ﺍﻟﻘرررﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺸرررﺍئﻴﺔ‪ ،‬كﻤررﺎ أﻥ ﻫﻨررﺎﻙ ﺍلأسرررﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻭنﺔ ﻭﻓﻴﻬﺎ يﺘﻘﺎسم أﻓرﺍﺩﻫﺎ ﻭيﺘﺸﺎﺭكوﻥ ﻓﻰ ﺍتﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘررﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺸررﺍئﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬اْلصدقاء‪:‬‬
‫يﻠﻌب ﺍلأصردﻗﺎء ﺩﻭﺭﺍً ﻫﺎمرﺎً ﻭمرؤثرﺍً ﻋﻠرﻰ ﻗررﺍﺭ ﺍﻟﺴرﺎئﺢ بﺎﻟﺴرﻔر‪،‬‬
‫حﻴرررث أﻥ ﺍلأصررردﻗﺎء ﺫﻭ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎمرررﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸرررﺘركﺔ ﻭﺍﻟﻬوﺍيرررﺎﺕ ﻭﺍﻟررردﻭﺍﻓﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺘركﺔ يﻘوموﻥ بﺎتﺨﺎﺫ ﻗررﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴرﻔر بﺸرﻜل جﻤرﺎﻋﻰ مﺸرﺘرﻙ‪ ،‬حﻴرث‬
‫أﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺴﻔر ﻭﺍﻟﺴرﻴﺎحﺔ يﻜروﻥ ﺍﻟﻬردﻑ مﻨﻬرﺎ ﺍﻻسرﺘﻤﺘﺎع ﻭﻗﻀرﺎء أﻭﻗرﺎﺕ‬
‫مﻤﺘﻌﺔ‪ ،‬ﻓإﻥ ﺫﻟك ﻏﺎﻟﺒﺎً مﺎ يﺘم مﻊ ﺍلأصدﻗﺎء‪.‬‬
‫ﻫرذﺍ بﺎلإضرﺎﻓﺔ إﻟرﻰ كروﻥ ﺍلأصردﻗﺎء مرن ﺍﻟﻌوﺍمرل ﺍﻟﻤرؤثرﺓ ﻋﻠرﻰ‬
‫ﻗرﺍﺭ ﺍﻟﻔرﺩ ﻟﻠﺴﻔر حﻴرث يﺜرق ﺍﻟﻔررﺩ ﻓرﻰ ﺁﺭﺍئﻬرم ﻭتوصرﻴﺎتﻬم‪ ،‬نظررﺍً ﻟﻘررﺏ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ بﻴﻨﻪ ﻭبﻴﻨﻬم‪.‬‬

‫‪117‬‬