Page 114 - سيكلوجية العملاء_Neat

‫‪ ‬مﺎ يﻬم ﻫﻨﺎ ﻋﻨد ﺍﻟﺘﺤدﺙ ﻋن ﺍﻟدخل ﻫو صرﺎﻓﻲ ﺍﻟردخل‪ ،‬ﻭﻫرو‬
‫ﺍﻟﻤﺒﻠغ ﺍﻟذﻱ يﻘوﻡ ﺍﻟﺴﺎئﺢ بﺎسﺘﺨدﺍمﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻔر ﻭﺍﻟﺴﻴﺎحﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬ﻫذﺍ ﻭيؤثر مﺴﺘوﻯ ﺩخل ﺍﻟﺴﺎئﺢ بﺸﻜل مﺒﺎشر ﻭﻭﺍضﺢ ﻋﻠرﻰ‬
‫مﻘرردﺍﺭ ﻭنوﻋﻴررﺔ مررﺎ يﺴررﺘﻬﻠﻜﻪ‪ ،‬أﻯ أنررﻪ يررؤثر ﻋﻠررﻰ نﻤطررﻪ‬
‫ﺍﻻسﺘﻬﻼكﻰ ﻭﻋﻠﻰ ﻗرﺍﺭﻩ ﺍﻟﺸرﺍئﻰ‪ ،‬ﻭحﻴرث أﻥ ﻋﻤﻠﻴرﺔ ﺍتﺨرﺎﺫ‬
‫ﻗررﺍﺭ ﺍﻟﺴرﻔر‪ ،‬تﺘطﻠرب تروﺍﻓر ﻗردﺭ مرتﻔرﻊ مرن ﺍﻟردخل ﺍﻟرﻼﺯﻡ‬
‫ﻻتﺨرﺎﺫ ﻗررﺍﺭ ﺍﻟﺴرﻔر‪ ،‬ﻭمررﻭﺭﺍً بﻤرﺍحرل ﻋﻤﻠﻴرﺔ ﺍتﺨرﺎﺫ ﻗررﺍﺭ‬

‫ﺍﻟﺴﻔر‪ ،‬ﻭﺍﻟﻘرﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻔرﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﻘرﺍﺭ ﺍﻟﺴﻔر‪.‬‬
‫‪ ‬المهنة‪:‬‬

‫تﻠﻌرب ﺍﻟﻤﻬﻨرﺔ ﺩﻭﺭﺍً ﻫﺎمرﺎً ﻓرﻰ أنﻤرﺎﻁ ﺍﻻسرﺘﻬﻼﻙ ﺍﻟﺴرﻴﺎحﻰ‪ ،‬حﻴرث‬
‫تؤثر ﻋﻠرﻰ ﺩﻭﺍﻓرﻊ ﻭﺭﻏﺒرﺎﺕ ﺍﻟﻔررﺩ‪ ،‬ﻭﻋﻠرﻰ كﻴﻔﻴرﺔ ﺍخﺘﻴرﺎﺭﻩ مرﺎ برﻴن ﺍﻟﺒردﺍئل‬

‫ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬التعليم‪:‬‬
‫تررؤثر ﺩﺭجررﺔ ﻭمﺴررﺘوﻯ تﻌﻠررﻴم ﺍﻟﺴررﺎئﺢ ﻋﻠررﻰ ﺍﻟﻌررﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﺸرررﺍئﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻻسﺘﻬﻼكﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺩﻭﺍﻓرﻊ ﺍﻟﺸررﺍء ﻭأسرﻠوﺏ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴرر ﻭﺍﻟﺘﻌﺎمرل مرﻊ ﺍﻟﺤﺎجرﺎﺕ‬

‫ﻭﺍﻟرﻏﺒﺎﺕ‪.‬‬

‫‪114‬‬