Page 56 - การจัดการความขัดแย้ง
P. 56

๔๗




                                  ËÅѡࡳ±สํา¤ÑÞ·ÕèμŒÍ§¶×Í»¯ÔºÑμÔàÁ×èÍࢌÒä»à¨Ã¨Òμ‹ÍÃͧ
                                  - รักษาระยะหาง ไมควรเขาไปใกลตัวผูกอเหตุ ควรรักษาระยะหาง ๒-๓ เมตร

                                  - ไมสองไฟจาเขาไปที่ผูกอเหตุ เพราะจะหวาดระแวง เมื่อมีแสงจารบกวนประสาทตา
                                  - พูดชาๆ ดวยโทนเสียงตํ่าๆ ถาพูดเร็ว เสียงสูงจะกระตุนใหเขาทํารุนแรงขึ้น

                                  - เคลื่อนไหวชาๆ เพราะเขาเห็นภาพหลอนที่เคลื่อนไหวเร็วๆ ถาเราเคลื่อนไหว
                 เร็วๆ เขาจะคิดวาเขาไปทํารายเขา จะถูกตอบโตดวยความรุนแรงมากขึ้น

                                  - แบมือและชูใหเห็น เพราะหากไมเห็นมือ เขาจะหวาดระแวงวา เราเตรียมทํารายเขา
                 ดวยอาวุธ

                                  - กระตุนใหผูกอเหตุพูดไปเรื่อยๆ เพื่อไมใหมีเวลาคิด หากผูกอเหตุเงียบจะอันตราย
                 ที่สุด ซึ่งแสดงถึงความคิดในทางหวาดระแวงกําลังอยูเหนือความเปนจริง พยายามใหเขาคุยไปเรื่อยๆ

                 ยิ่งพูดมากเทาใด ความตึงเครียดจะยิ่งลดลง
                                  á¹Ç·Ò§¡ÒÃà¨Ã¨Òμ‹ÍÃͧ (Negotiation Guidelines)

                                  - ผูกอเหตุเมายาบา มักมีอาการหวาดระแวง ประสาทหลอนลักษณะคลายโรคจิต
                 เขาคิดวาอาการหลอนเปนจริง แลวพฤติกรรมของเขาก็ถูกจูงใจจากอาการหลอนเหลานี้ จึงเปนอุปสรรค

                 ตอการเจรจา
                                  - อยาโตเถียงหรือตอบโตกับอาการหลอนของผูกอเหตุใหตั้งใจฟงผูกอเหตุ

                 รวมถึงขอเรียกรองที่อาจพิสดาร และแสดงความรูสึกเห็นใจตอความกังวลของเขา

                                  - ตัวประกันมักเปนคนแปลกหนา ไมไดมุงจะทําราย แตเพื่อปองกันตนเองมิให
                 คนอื่นเขามายุง แตใหระวังอาจเกิดภาวะรุนแรง หากมีเหตุกระตุนจากภายนอก
                                  ¢ŒÍ¤ÇÃจํา

                                  ระยะเวลา ปริมาณของยาที่เสพ ความแข็งแรงของรางกาย ผูเสพเปนตัวแปร

                 ไมสามารถชี้ไดวาระยะเวลานานเทาใดที่ผูเสพจะเบาบางจากฤทธิ์ของยา หากผูกอเหตุมีอาวุธรายแรง
                 ใหเตรียมพรอมเรื่องยุทธวิธีของการชวยเหลือตัวประกันไวดวย
                             ô. ºØ¤¤Å·ÕèÁպؤÅÔ¡ÀҾ͋͹áÍ (Inadequate / Borderline Personalities)

                                  - โดยทั่วไปพวกนี้อยูในภาวะที่เปนอาชญากรรมและสิ้นหนทางจึงจับตัวประกัน

                 เพืื่อชวยในการหลบหนีมักเปนผูที่ใหความสําคัญกับตัวเอง ยึดตัวเองเปนศูนยกลาง ขาดความรับผิดชอบ
                 เอาเปรียบผูอื่น ชอบกลาวโทษ โยนความผิดใหคนอื่น มักมีประวัติอาชญากรมากอน ตั้งแตสมัยเปน
                 วัยรุน

                                  - ตัวประกันของคนพวกนี้  มักเปนคนแปลกหนา  ซึ่งมาถูกจับโดยบังเอิญ

                 ขอเรียกรองมักเปนเงิน ยานพาหนะหรืออาจเปนขอเรียกรองอื่นที่มีเหตุผลพอเปนไปได ตัวประกัน
                 ของพวกที่มี borderline personalities เหลานี้มักเปนผูซึ่งบังเอิญมาอยูผิดที่ผิดเวลา อยางไรก็ตาม
                 เพราะเหตุที่วาคนพวกนี้มีประวัติที่มักจะทําอะไรผิดๆ เสมอ เขาจึงใหตัวประกันกลายเปนผูชวยของเขา
   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61