Page 154 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak
P. 154
komunikasi karena memungkinkan pengirim pesan menduga apakah
dan seberapa baik pesan telah diterima. Kredibilitas sumber, yang
merupakan unsur penting dalam daya persuasive pesan, sering
didasarkan pada maksud yang diharapkan. Sumber informal dan
netral atau sumber-sumber editorial dianggap sangat obyektif dan
dengan demikian, sangat kredibel.
Perilaku Konsumen | 141
