Page 163 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

sebagai hasil dari bekerja dalam satu perusahaan yang sama
walaupun tidak terlibat dalam proyek yang sama.
4. Virtual Groups Or Communities, merupakan tipe kelompok
yang terbentuk dengan menggunakan teknologi internet. Dengan
menggunakan fasilitas internet, mereka dapat saling
mempengaruhi dan menginformasikan tentang keputusan
pembelian produk pilihan mereka.
5. Consumer - action groups, merupakan jenis lelompok khusus
konsumen yang muncul sebagai reaksi terhadap gerakan
konsumen. Saat ini terdapat banyak sekali kelompok sejenis
yang dimaksudkan untuk memberi advokasi pada konsumen
dalam usaha mereka mengambil keputusan pembelian yang
tepat, menggunakan produk dan jasa dengan cara yang sehat dan
bertanggung jawab, dan biasanya menambah kualitas hidup
mereka secara keseluruhan.

PENGARUH SELEBRITI DALAM KELOMPOK RUJUKAN

Pengaruh para selebriti memiliki daya tarik yang
dimanfaatkan oleh para pemasar untuk mempengaruhi konsumen.
Kekuatan pengaruh yang dimiliki para selebriti dapat mempengaruhi
minat atau tindakan pembelian atau penggunaan produk yang
dipilih, melalui perasaan kagum atau empati terhadap seseorang atau
situasi tertentu. Beberapa kelompok selebriti yang umum digunakan
oleh para pemasar dalam mempengaruhi perilaku dan persepsi
konsumen, antara lain :

• Selebriti meliputi para bintang film, tokoh tv, penghibur yang
popular, tokoh olah raga serta kelompok rujukan lainnya yang
memiliki penggemar dan pengagum setia di masyakat. Sebagian
masyarakat, khusususnya penggemar selebriti memandang
sosok selebriti sebagi profil manusia idela, dimana mereka
berusaha untuk mencapainya. Para pemasar menggunakan
selebriti untuk mempromosikan produknya dengan harapan para

150 | Perilaku Konsumen