Page 244 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

akan menjangkau konsumen sebanyak mungkin. Jadi konsumen
akan mendapatkan produk pada saat ia membutuhkannya.
Model pengambilan keputusan pembelian konsumen yang
dikemukan oleh Engel, dkk menguraikan bahwa pembelian
merupakan fungsi dari dua determinan, yaitu niat dan pengaruh
lingkungan dan atau perbedaan individu.

Niat pembelian
Pada umumnya konsumen ketika diminta untuk
mengutarakan niat pembelian mereka, maka dapat dikelompokka ke
dalam dua kategori: (1) baik produk maupun merek dan (2) kelas
produk saja (misalnya, ada niat untuk membeli es krim, tetepi
keputusan tambahan harus dibuat mengenai jenis dan merek apa).
Niat kategori 1 umumnya dirujuk sebagai pembelian yang
terencana sepenuhnya. Kategori 2 (produk saja) sebagai pembelian
yang terencana walaupun pilihan merek di buat di tempat
penjualan.berbelanja sekarang dapat menjadi bentuk penting
pencarian informasi, khusus ketika keterlibatan tinggi.
Sebaliknya, ketika keterlibatan rendah, kaidah keputusan
kerap berupa beli salah satu dari merek-merek yang sudah
dipertimbangkan dapat diterima. Keputusan akhir sekarang mungkin
bergantung pengaruh promosi seperti pengurangan harga atau
peragaan dan pengemasan khusus. Adalah penting untuk
memperhatikan bahwa suatu pembelian dapat direncanakan dalam
satu pengertian walaupun niat yang pasti tidak dinyatakan Secara
verbal atau secara tertulis pada daftar belanja.Ini adalah karena
pembelanjaan menggunakan produk yang dipajang di atas rak di
tempat jual barang masal sebagai daftar belanja pengganti.
Dengan kata lain, peragaan memberikan pengingatan akan suatu
kebutuhan, dan pembelian pun dicetuskan. kerap dirujuk sebagai
pembelian berdasar impuls.

Perilaku Konsumen | 231