Page 241 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak
P. 241
maka konsumen harus merevisi pengisolasiannya, menggunakan
kaidah keputusan yang lain, atau menunda pilihan.Sekali lagi,
pemrosesan berdasarkan atribut diperlukan.
Konjungtif
Pengisolasian juga memainkan peranan yang menonjol
dalam kaidah keputusan konjungtif. Pengisolasian ditetapkan utuk
masing-masing atribut yang mencolok. Masing-masing merek
dibandingkan, satu demi satu, berdasarkan perangkat pengisolasian
ini.Jadi, pemrosesan berdasarkan merek diperlukan.Jika merek
memenuhi pengisolasian untuk semua atribut, maka merek itu pun
dipilih. Kegagalan untuk memenuhi pengisolasian untuk atribut
mana pun menyebabkan penolakan.Seperti sebelumnya, jika tak satu
pun merek memenuhi persyaratan pengisolasian, maka perubahan
dalam pengisolasian atau kaidah keputusan harus dilakukan.Kalau
tidak, pilihan harus ditangguhkan.
KAIDAH KEPUTUSAN KOMPENSASI
Dalam strategi kompensasi, kelemahan yang dirasakan pada
satu atribut mungkin diimbangi atau dikompensasikan oleh kekuatan
yang dirasakan pada atribut. Dua jenis kaidah kompensasi adalah
penambahan sederhana dan pena ban tertimbang.
Penambahan sederhana
Dalam kaidah ini, konsumen hanya menghitung atau
menambahkan berapa kali tiap altenatif dinilai secara
menguntungkan dalam hal perangkat kriteria evaluasi yang
mencolok. Alternatif memiliki yang memiliki jumlah terbesar
atribut yang positif pun dipilih. Penelitian.menunjukkan bahwa
kaidah penambahan sederhana paling mungkin dilakukan ke
motivasi atau kemampuan pemrosesan konsumen dibatasi.
228 | Perilaku Konsumen