Page 261 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

• Mempresentasikan rencana riset, proses dimana rancangan
riset disampaikan kepada pemakai hasil riset. Presentasi
dilakukan untuk memastikan apakah rencana riset sudah
benar-benar dapat digunakan untuk pengumpulan data.
3. Mengimplementasikan rencana riset
Setelah rencana riset selesai, maka langkah selanjutnya adapat
tahap pengumpulan data. Kegiatan pengumpulan data biasanya
dilakukan oleh perusahaan sendiri atau perusahaan lain yang
secara khusus melakukan kegiatan pengumpulan data.
Selanjutnya data diolah dengan menggunakan program
pengolahan data sesuai dengan metode analisis yang digunakan
serta sesuai dengan kebutuhan riset.

4. Menginterpretasi dan menyusun laporan hasil riset
Hasil pengolahan data dan analisis penelitian disususn dalam
sebuah laporan untuk selanjutnya dipresentasikan kepada
pemakai hasil riset, sebagai bentuk komunikasi dua arah dengan
peneliti Laporan riset memuat juga kesimpulan singkat
mengenai hasil-hasil riset. Isi laporan memuat uraian lengkap
mengenai metodologi yang digunakan, untuk riset kuantitatif
juga memuat berbagai table dan grafik untuk mendukung hasil
risetnya. Selain itu laporan penelitian juga dapat dipublikasi
dalam berbagai media, seperti media massa atau berbagai jurnal-
jurnal ilmiah.
Menurut Schiffman dan Kanuk (2007) langkah utama dalam
proses riset konsumen meliputi : 1). Menentukan tujuan riset, 2).
Mengumpulkan dan mengevaluasi data sekunder, 3). Merancang
studi riset primer, 4). Mengumpulkan data primer, 5). Menganalisis
data dan 6). Mempersiapkan laporan.
Gambar 19. Proses penelitian konsemen

248 | Perilaku Konsumen